11月22日，为进一步提高青岛公交行业服务质量，青岛公交集团崂山巴士公司感恩回馈广大市民多年支持，推出服务品牌“文明使者 微笑服务”。崂山巴士公司6家分公司推选出100名驾驶员，通过测评考试推出1条文明示范线路。
山东省“工人先锋号”501线路全线作为“文明示范线路”22日起正式运行。市民可以看到，501线路每位驾驶员胸前佩戴文明使者胸牌 ，服务严格按“三个一”标准实行，即“乘客上车，一个微笑，一句问候，一个手势”。记者跟随王群驾驶车辆，进行了一次跟车拍摄，确保驾驶员服务公开接受市民监督。
在对公交线路优化调整外，公交集团还推进公交车爱心候车室建设，目前已经新建完成30个爱心候车室，让冬季乘客等车时有更好的环境。
城市信报记者 张林盛 通讯员杨正
[编辑: 焦琳]
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