胶州:为病人热心服务,为表感谢送来红包

2017-12-06 20:54   来源: 半岛网 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  半岛网12月6日消息 听说位于胶州的青岛康明眼科医院又拒患者送红包啦!这有什么稀奇的,医院这样的事一年不晓得有多少。话虽如此说,但是这个消息还是瞬间在康明眼科医院内传播开来。

  据了解,黄岛区黄岛街道前湾小区的患者高赐强来到了青岛康明眼科医院,经诊断后确认老高患有葡萄膜炎并发白内障,来院几次但是检查一直不符合手术标准。10月21日下午再次来院经过细致的检查后,医生告知已经符合手术条件了,老高非常高兴。

  游波霞跑前跑后的带领老高做完术前检查并办理了入院手续,老高深受感动(老高表示:即使是自己的子女照顾起来也不过如此),老高还真是个心细的人,竟然准备了一张500元的购物卡硬塞到了到了小游的手中,这突如其来的情况把小游吓了一跳,坚决不接受这张情深意浓的购物卡,在僵持不下的情况下,只好暂时收下。在把患者送到病房后,小游一路小跑第一时间把购物卡交到了到了医院行政部。处理类似这种情况,我们医院具备丰富的经验,首先原则上能当场退还则当场退回给患者或家属,若僵持不下,我们出于让患者或家属放心的目的,一般会先到行政部备个案暂存,待患者做完手术后直接通过退还或者缴纳入院押金的形式退还给患者。最后在我们医院张主任的带领下,与游波霞一起到病区把购物卡退还给了老高。

  



  在病房的时候张主任对老高说了一席话让老高感动不已。张主任说:我们医院秉承:精细管理,规范医疗。礼貌服务,两个满意的宗旨开展各项工作,目的就是要利用温馨的环境、规范的医疗、高端的专家团队、高精尖的诊疗设备结合细致入微的礼貌服务,全力打造成为青岛西海岸眼病治疗中心,为青岛地区乃至山东半岛的眼病患者提供高品质的眼科医疗服务。所以,提供高品质的服务是我们应有的职责,拒收红包是我们必须具备的职业道德,谢谢您的支持。听完这一席话,老高除了感动之外更多的是感慨,老高说:要是所有的医院都像你们这样就好喽!

  游波霞的表现很优秀,她感动的不仅仅是患者,她把青岛康明眼科医院以病人为中心的服务理念用实际行动进行了完美的诠释,向她致敬!

  文/图 半岛网记者 黄超 通讯员 韩玉卉

   [编辑: 黄超]

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