信网12月18日讯 2017年9月，市民崔先生在青岛市李沧区西山一路方正宽带营业厅办理宽带业务时赶上了“三赠一”的活动，但说好的赠送一个月营业厅方面却一直没有赠送。方正宽带营业厅负责维修安装的工作人员告诉信网(0532—80889431)，前期因为负责该事件的工作人员离职，未做交接，所以耽误了崔先生的宽带赠送，目前正在尽快为其办理，近期就会赠送。
“为什么办事效率这么慢?”2017年9月份，市民崔先生在青岛市李沧区西山一路方正宽带营业厅花了200元办理了三个月的宽带，再赠送一个月。“当时办理的工作人员跟我约定好了这四个月的宽带是9月-12月底，但是等到12月份的时候家里却突然断网了。”崔先生于是把此事反映给了营业厅，得到的却是等回复。
此后，崔先生多次联系营业厅询问什么时候能上网，得到的回复都是“已经向公司反映，正在走流程”，但是具体什么时间可以赠送，营业厅方面从没有给出具体答复。
方正宽带营业厅负责维修安装的工作人员表示，由于负责该事的工作人员已经离职，但在离职之前未做及时交接，所以耽误了一段时间，未能在12月份赠送宽带，目前公司正在审核，会尽快给崔先生办理。
信网就此事咨询了李沧区市场监督管理局，工作人员表示像崔先生这种情况可先与方正宽带工作人员协商办理，如果方正宽带工作人员不给办理，可以进行投诉。
信网全媒体记者 王娟
[编辑: 刘晓明]
