山东大学齐鲁医院（青岛）二期效果图
2013年12月26日，山东大学齐鲁医院青岛院区以连续3天大型义诊的方式，宣布正式开诊。历经120多个春秋洗礼的齐鲁医院，在胶东半岛迎来了新的发展机遇。
时间如白驹过隙。4年过去了，在青岛市合肥路758号，齐鲁医院青岛院区的医护人员已经守护了1400多个日夜。创业维艰，守成不易。在这1400多天里，齐鲁医院青岛院区全体医护人员点滴积累、低调务实，为一位又一位患者解除了病痛。展望未来，不忘初心、不辱使命，他们将为更多的患者带来更高质量的服务。
山东大学齐鲁医院老院区
■管理规范
严控医疗质量树立风清气正的就医环境 作为一家百年老院的新院区，山东大学齐鲁医院青岛院区从建院伊始，就特别重视医疗质量管理和医德医风建设。
质量缺陷，是影响患者治疗效果的重要因素，也是医院品牌形象的硬伤。齐鲁医院青岛院区重点实施全面质量管理定额缺陷考核办法。为确保各项医疗制度执行到位，医院建立病区质控医生、质控护士管理制度，将质量管理的标准落实到每个科室，有效推进了医疗质量管理的精细化。医院同步推行医疗、护理夜查房制度和行政夜查房制度。每周两次的夜查房，重点关注六类高风险病人，发现问题，即时解决，伴之以每周两次的行政早交班制度，极大提高了行政后勤部门的办事效率，实现了医疗质量内外监控的无缝隙管理。
2014年，医院成立医疗质量与安全管理委员会，初步形成“医疗安全与质量管理委员会—医务部质控科—科室质控小组”三级医疗质量控制体系，实现全院临床科室医疗安全实时监控。
“想病人之所想，急病人之所急”，医疗工作者在努力为患者提供安全有效的治疗的前提下，也在尽力降低患者就医负担，维护患者切身利益。四年来，齐鲁医院青岛院区采用多项措施，严格控制药品和高值耗材的使用，严格把握手术及用药指征，节省患者费用，确保诊疗过程安全、规范、合理。据青岛市卫生和计划生育委员会统计数据，齐鲁医院青岛院区是全市三甲医院中唯一一家药占比低于30%的单位。
医德医风建设上，齐鲁医院青岛院区严格践行国家卫生计生委“九不准”的要求，每两周一次的医院例会，第一项内容就是通报医德医风情况，营造了一个风清气正、和谐信任的就医环境。
■医技精湛
4年填补7项国内外技术空白，47项省级技术空白 人才的培养是学科建设的基石，是医院长远发展的保障。一位德艺双馨的专家能惠及一方患者，壮大一个专业，培养更多人才。
齐鲁医院青岛院区汇聚了以中国工程院张运院士、马祥兴教授、潘新良教授、泰山学者焉传祝教授、葛志明教授、王志刚教授、李建民教授、郑燕平教授等为代表的专家团队，每个学科均由齐鲁医院济南中心院区派驻的专家作为学科带头人，形成了心血管病中心、耳鼻咽喉头颈外科中心、脑科中心、骨科中心、医学影像中心等为核心的优势学科，引领各学科发展。医院的消化内科、妇产科、血液科、呼吸内科、ICU等专业科室均属于省内外知名的优势学科，已在胶东半岛地区形成较大的影响力。
开诊四年来，齐鲁医院青岛院区开展山东省级以上首例手术54项，其中填补国内国际空白7项。耳鼻咽喉头颈外科的“声门旁间隙下咽癌切除术”、“水平半喉舌瓣修复技术”为国际首创；耳鼻咽喉头颈外科的“光纤激光喉外科治疗”、消化内科的“单人操作双气囊小肠镜检查”等多项技术为国内首次开展；脑科中心的“多模态导航下介入栓塞与手术切除联合根治复杂脑动静脉畸形”等技术国内领先。
一朝从医，终身学习。齐鲁医院青岛院区还不断提升医疗教学水平。2014年，医院开展临床实习生教育工作，培养范围包括临床、检验、麻醉、口腔、康复、影像等专业。2016年9月起，医院教育处每月发起主题教学活动，教学形式包括早课、讲座、病例讨论、工作坊等。
开诊4年来，齐鲁医院青岛院区科研工作成果丰硕，共承担科研项目96项，其中国家级项目14项；省部级项目31项。医院将每年业务收入的1%作为科研教育创新基金，同时对市厅级以上纵向科研项目进行了经费匹配。共发表SCI论文205篇，发表国内核心期刊论文172篇。获中华医学科技奖1项、省部级科技奖励6项，市级科技奖励2项。获国家发明专利11项。人才建设方面，荣获泰山学者特聘专家1人，青岛市创新领军人才1人，青岛市拔尖人才4人，青岛市优秀青年医学专家8人，青岛市医疗卫生优秀人才6人 ；学科建设方面，获批建设青岛市医疗卫生重点学科A类1项，B类2项；建成开放了医学实验中心、实验动物中心、生物样本库等，获批建设青岛市线粒体医学重点实验室。
■回馈社会
齐鲁医院公益之路越走越宽 公立医院要坚持公益性质。
开诊以来，齐鲁医院青岛院区得到社会各界的大力支持和肯定，作为对胶东半岛的这片热土的回馈，除正常诊疗工作外，齐鲁医院青岛院区还通过各种渠道开展公益活动。
2014年6月，张运院士等专家参加齐鲁医院青岛院区与青岛福彩养老院携手举办的“共沐阳光里”义诊活动；2015年10月，医院组织耳鼻咽喉头颈外科、消化内科、内分泌科、风湿科、口腔科、泌尿内科、眼科及行政后勤科室党员代表，来到广和敬老院开展义诊活动；同年10月，团员青年前往黄岛区王台镇前二沟村开展义诊活动；2017年7月，医院举办心肺复苏培训社会公益项目，参加的市民中年龄最大的65岁，最小的11岁。
从院士级专家到年轻医生、护士全员参与，从城市社区到偏远农村，从疾病义诊到健康培训，齐鲁医院青岛院区的公益之路越走越宽。
记者了解到，每年开诊日期间，医院都要举行大型义诊活动。几年来已为数万人提供免费查体和健康咨询，今年12月26日仍将延续这一惠民惯例；4年来全院职工共无偿献血16万毫升；全院职工通过“慈善一日捐”、“春蕾女童”等活动奉献爱心，4年捐献善款23.38万元。此外，齐鲁医院青岛院区还开通了96599服务电话，24小时接听市民健康咨询和预约挂号，方便市民就诊。
■展望未来
牢记使命不忘初心继往开来 2017年11月，《2016年度中国最佳医院排行榜（复旦版）》发布，山东大学齐鲁医院位居全国第21位，继续稳居山东省第1位，华东区第3位，7大专科进入全国排名前十，另有7个专科进入全国专科声誉提名榜，是山东省唯一跻身全国前30强的综合性医疗机构。
2017年上半年，青岛市卫生和计划生育委员会组织的“群众看病就医满意度调查”中，从医疗水平、服务态度、环境条件、廉洁自律及整体就医感受等各方面进行评价，齐鲁医院青岛院区在15家驻青、委属医疗机构中位列第一。这些成绩的取得，是众多患者对医院的褒奖和信任的体现，更是对医院“明天会更好”的期待！
4年，对于人类历史长河来说，不过是一个短暂的瞬间，但对于齐鲁医院青岛院区，却是“而今迈步从头越”。这4年，虽然历经了创业的艰辛，但在社会各界的关怀支持下，医院在管理文化、人才队伍建设、医疗技术、教育科研、护理水平以及公益活动等方面不断做出努力并获得认可，累计在国家、省市级媒体上发布各类报道2000多次。
这些都是历史留下的脚印，是实现“承载百姓健康梦想，铸就齐鲁品牌辉煌”愿景路上的丰碑。古人云：以铜为镜，可正衣冠；以古为镜，可知兴替。山东大学齐鲁医院青岛院区将不忘初心、牢记使命，继往开来、砥砺前行，为医疗服务质量持续提高，综合服务能力持续增强，便民惠民措施持续推进，群众就医满意度持续提升不断努力。
山东大学齐鲁医院青岛院区（服务号）
齐鲁医院青岛院区（订阅号）
[编辑: 李敏娜]
相关专题：
我眼中的齐鲁名医
