半岛网2月12日消息 “不要问最擅长什么，而要问市场最需要什么，从市场最需要的地方出发，潜心学习、痴心不悔，即使你没有耀眼的光环，丑小鸭一样能成为白天鹅。”——这是康城社区巾帼创客于吉玲的创业秘笈。近日，记者来到她所经营的“水胭脂”美容养生会所，听着她一口略带东北风味的语调，不禁勾起了对她来自哪里产生了好奇之心。经了解，今年39岁的于吉玲来自山东威海，只见她中长发披肩，标志的脸庞，一颦一笑，给人一种温暖的感觉。
感悟商机：从高级管理转行
“记得初中写作文，我就写出我的梦想就是‘当老板’！”于吉玲笑着说道。她告诉记者，从小她就有着不服输、不甘安逸的性格，大学刚毕业自己就开起了服装店。2009年来青，于吉玲跟随姐夫做起了工业电器行业，工作认真踏实的于吉玲几年时间便坐到了公司高管的职位上。拿着高薪的她却依旧没有忘记自己的梦想。“工作了这么多年，身边朋友亲戚也有不少，我就发现现代女性越来越注重美容养生、医疗美容这块，很多90后的小姑娘都很青睐。”于吉玲如是说道。
听着于吉玲的言语，她的智慧、睿智以及坚强让记者感受到她的那份执着和热爱。她表示，自己大概在2017年年初的时候开始关注美容这一行业，当时凭借自己的喜欢，在积累一年的经验之后，便萌生想要开一家美容院的想法。“如今社会的发展，虽然在社会上打拼很多年，但是还是想要借助品牌加盟公司来作为自己本店的强大后盾，这样自己就可以有所依托，自己操心也少，也能更容易成功。”李女士如是说。但是她的这一想法当时遭到了家人的一致反对，认为开美容院是一件风险很高的事情，所以让自己美容梦遭到了阻拦。随着时间的推移，在自己的坚持下，渐渐获得了家人们的同意。
用心服务：开业首日成交率30%
有过不同行业打拼的经历，面对各种繁杂事务，于吉玲并没有止步不前，2017年8月便开始选址装修店面。在这半年的时间里，于吉玲前往北京、杭州、广州等地，考察美容市场、产品质量。“想要自己更美，也让更多人享受变美，不管是身体上还是心灵上，所以我将自己的店定位是高端健康养生会所。”于吉玲自信地说道。“最令我欣慰的就是，开业第一天，我们的成交率就能达到30%。”于吉玲凭着对执着和诚信的坚守，赢得了员工的尊敬和客户的信任。
为了聚拢人气，于吉玲“不放过”任何到店里来视察的顾客，方法是“免费体验”。对愿意免费体验的顾客，于吉玲决不含糊，她把每一个流程做得一丝不苟，诚心诚意的服务终于赢得了回报。一些顾客在免费体验几次后，终于被于吉玲的诚意打动了，买了美容优惠卡，成了“水胭脂”的会员。于吉玲告诉记者，她的美容店打破传统的美容形式，通过医学仪器、养生产品开展美容项目，深受年轻人欢迎。
以诚管理：待员工如亲姐妹
“于姐既有干事创业的魄力，又不失待人处事之亲和，对我们员工关爱有加，她是我们团队的调和剂，在这个团队中很有归属感。”美容店里的一名员工这样说。如今于吉玲的团队建构逐渐完善起来，团队里的小姐妹能够一直跟随她，源于她对每一个员工不抛弃不放弃的执业理念和责任心。于吉玲坦言，技术是关键，服务是根本，管理出效率。而这些都要通过人员才能发挥作用，有了强大的团队倚靠，才有致胜的底气和核心竞争力，单枪匹马、孤军奋战力量太弱。
为了抢占先机，于吉玲带领团队姐妹们夜以继日地工作，立足顾客需求，不仅在常规的美容美发上精益求精，还在养生理疗、心理辅导等方面拓展业务，不断获得如今崇尚健康生活人们的青睐。同时，要敢于打破陈规勇于创新，作为服务业，一切都要以顾客的需求为出发点和落脚点来思考问题，创造出适合顾客的业务来，才能赢得民心。
记者 梁湘
[编辑: 王君莉]
