近日，交通银行青岛李沧一支行走进来一位神色焦急的客户，他手捧一个纸盒，里面有一万元已被烤焦的人民币现钞。大堂经理发现该残损币烧焦较为严重，属于特殊残损人民币，于是引领客户到了特殊币兑换窗口，并呼叫了当班营运副主管……
记者了解到，这位准备兑换残币的客户，是从德州来青岛的务工人员，他本来想带一万元钱回家过年，当时他把这一万元现金以及存折和卡一起放在棉被中。而这位客户家中用柴火在大锅中烧火做饭，没想到在把炕烧热后，因为温度太高，炕上的棉被烤焦，而棉被中钱、存折、卡均未幸免……
交通银行支行副主管了解情况后 ，查验了这批“特殊”的残损币，发现钱币被烤得非常厉害，大部分票面已呈黑炭色 ，而且多张粘连，纸张碳化严重较为脆弱，无法进行手工分拆，需要更专业人员进一步鉴定。在征得客户同意后 ，与客户共同对残损币进行了封包收存，待正常营业后立即联系分行营运部及人行相关部门协助处理。
2月22日，该网点营运主管联系到分行营运部鞠处和王丽，分行营运部随即与人行鉴定专家取得联系，并确定了鉴定时间。2月23日，李沧一支行派出专车，由网点营运主管与营业厅主任共同陪同客户携带封包的残损币驱车前往人民银行残损币鉴定处，经过人行鉴定专家邱珂两个多小时细致耐心的拆分 、辨识进一步鉴定，最终为客户确定了兑换金额9600元。
城市信报记者 张林盛 图片由银行提供
[编辑: 焦琳]
