半岛网3月20日消息 市北区11家公立社区卫生服务中心建成精神卫生服务医联体，与市北区77家基层卫生服务机构签署了双向转诊协议；随着医改的推进，在取消药品加成后，2017年为病人节省医疗费用约900多万元；提升医护质量和服务水平、加强人才培养学科梯队建设能力……3月20日，青岛市精神卫生中心组织院长访谈暨世界睡眠日媒体看医院活动，记者从会上了解到，近年来该院不断深化医疗体制改革，努力实现病有良医，并计划于今年再增80张新床位。
深化精神卫生服务一体化建设、推动医院跨越发展
为了适应当前新医改的形势，推进双向转诊、分级诊疗的工作，2017年7月，青岛市精神卫生中心为更好地发挥区域医疗服务体系整体效益，纵向整合各种医疗资源，使医疗机构资源共享、互相协作，进一步提高基层服务能力，逐步实现分级诊疗，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉、连续的基本医疗服务，青岛市市北区11家公立社区卫生服务中心建成了精神卫生服务医联体，与市北区77家基层卫生服务机构签署了双向转诊协议，与民营的颐顺和心理康复医院建成强制医疗医联体，进一步健全和完善“医院与基层、治疗与康复、门诊与住院、慢病与急症”等分类管理的新型精神疾病防治服务体系。
2017年9月，组建了青岛市“互联网+”精神卫生集团，进一步做好分级诊疗、医联体建设，发挥三甲医院核心作用，成立了由青岛市精神卫生中心、黄岛区精神卫生中心、胶州市心理康复医院、平度市精神病医院 、即墨市市北医院、莱西市立医院、青岛市城阳区第二人民医院等七家公立精神卫生机构组建的青岛市“互联网+”精神卫生集团，启动了精神科“医患通”远程诊疗系统，顺利接入了国家级和省级远程会诊中心，实现了区市乡镇一体化管理，实现了优质医疗资源全民共享、健康信息共享、跨区域远程诊断、与专家“面对面”等惠民服务，开启了精神卫生服务“互联网+”的新时代。
2017年10月，由青岛、烟台、潍坊、威海、日照等地区三级甲等精神专科医院共同发起成立了山东半岛精神心理联盟，覆盖山东半岛地区30余家精神专科医院，形成以青岛为中心，上接国内著名的精神卫生医疗机构，下联基层医疗机构，共同致力于精神与心理卫生防治，实现资源共享、优势互补，促进各单位医疗技术和服务能力的整体提升，更好地服务半岛居民。
加快改革推进步伐 、减轻群众就医负担
随着医改的推进，社会对精神医疗卫生服务需求的增加，取消药品加成后，2017年为病人节省医疗费用约900多万元。医院各项指标运行稳定，全年实现门诊量近17万人次，增长8.7%；出院人数近5000人，增长6.62%。中心在积极推进医改的同时，一方面通过优化服务流程，提升服务效率；一方面，加强医院内控管理，积极推行临床路径、疑难病例讨论等措施，降低平均住院日；每月对检查、用药、治疗情况进行分析、考核，有效控制门诊均次费用和药品比例的增长，减轻了群众就医负担。
提升医护质量和服务水平、加强人才培养学科梯队建设能力
中心以质量、安全为核心，强化医疗质量管理。推进诊疗管理流程制度化、规范化，每月形成质控简报；开展医疗质量与安全专项整治行动，严格落实医疗核心制度；创建以精准护理管理、精准护理服务、精准重点人群为核心的“三精护理管理模式”。荣获青岛市卫生系统男护士无菌技术操作三等奖，急救技能大赛团体三等奖。
深化市级人事示范点建设，与清华大学签署为期三年的培训协议，举办中层干部、护士长管理系列培训班，提升管理水平。以博士工作室为平台，建设“博士联络站”，启动“博士青岛行”，联合青岛大学成立青岛大学心理卫生研究所，拓展与高校之间学术交流与科研合作，提升了科教研水平。
提升公益保障能力、打造四心精神卫生公卫服务体系
中心大力开展心理健康“五四三”工程，荣获2016年度山东省健康促进医院称号。以“世界睡眠日”、“世界精神卫生日”等重大活动为节点，开展大型义诊8场，心理健康讲座146场，发放健康知识宣传材料2万余份，受益市民4000余人次。青岛市健康教育基地接待部队、教师、学生等团体参观200余人次；在市南区、市北区8家社区卫生服务中心开展名医进社区坐诊近200次。
推出EAP服务，拓展心理健康查体服务。在中高考期间，推出心理健康查体服务，接待考生、家长心理测评、电话咨询，开展了考前心理测评活动。为青岛部队官兵150人进行心理测试，并出具团体报告。与李沧区老龄办、李沧区科协、市中老年健康文化研究联合会联合开展“关爱老人知识行”活动，进行心理健康促进服务。
强化严重精神障碍患者收治管理，开展市、区两级严重精神障碍患者管理服务项目培训班3次，共计332人次；成立了青岛市严重精神障碍救治专家指导组，对精神障碍规范诊疗工作进行全覆盖式核查、培训及技术指导。
提升临床数字化水平、打造智慧医院信息化体系
2016年度完成了青岛市居民健康信息服务平台建设暨“一卡通”的建设、门诊及住院电子病历升级和质控系统、青岛市居民健康信息服务平台升级。2017年建立了满意度评价系统，启用第三方支付软件，完成了国家、省、市的网络直报工作，优化了OA办公系统功能模块，开通“一号通”病区查询、检验报告自助打印、微信支付宝第三方支付功能，让百姓就医更加便捷、高效。
同时，2017年我们成为青岛市卫生医疗机构首批达标单位，正式上线 “智慧医管家”管控平台，开启“智慧医+安全生产”模式，实现了对全院各科室尤其是安全生产重点部门、重点部位的定期巡查和定期检测，为医院安全质量提供了保障。
推行精细化管理、以文化引领发展
中心持续优化绩效考核体系。每年医院与各科室负责人签订目标责任书，结合医院每年的重大工作设定和考核科室“十大目标”；完善《医院质量与安全管理月报》，每年根据医院重点工作对绩效管理实施细则进行修订，充分发挥绩效考核的激励作用。
实施医院文化建设年活动，以文化引领发展。2016年医院文化建设年的主题是“技能提升年”，全院开展了20多项的技能竞赛活动；2017年医院文化建设年的主题是 “服务提升年”，全院开展了岗位互换活动和服务提升成果展，提高了职能部门为临床服务、临床为病人服务的意识。同时，医院将2018年文化建设主题定为“管理创新年”，通过提升医院管理效能，促进医院各项工作发展。
开展“精卫特色”的公共卫生服务
2018年，青岛市精神卫生中心以创建人民满意的公立医院为目标，有序推动医药卫生体制改革，准确把握和谐社会建设以及人民群众对精神卫生的切实需要，充分发挥精神卫生服务社会、服务市民、服务病人的综合功能，立足专科特色，推广公众性的心理健康服务，推动精神卫生事业科学发展、跨越式发展。
一是以医院公益性为导向，广泛开展“精卫特色”的公共卫生服务。依托心理健康教育基地，继续开展心理健康教育“五四三”工程，提高市民心理素质。
二是强化精神障碍救治管理，顺利完成重大保障任务。充分发挥市级严重精神障碍患者医疗救治专家组、防治专家组的指导作用。
三是构建“精准化、信息化、系统化”三位一体的医院质量与安全管理体系，促进中心健康发展。修订质控考核权重和考核标准，运用信息化系统数据平台，实现对全院质量与安全的全方位、系统化监管和服务。
四是创新“精细化+”医疗管理，提升医疗质量和服务水平。立足于医院标准化建设，规范医疗行为和临床路径管理，加强全程医疗质量控制。开展精准服务，实现全病程医疗、护理、康复、心理无缝隙管理。
五是推动医改工作向纵深发展。充分发挥“山东半岛精神心理联盟”、“青岛市互联网+精神卫生集团”、医联体、精神卫生质控中心的学术管理引领作用，拓展社区坐诊、双向转诊渠道。
六是实施“科教兴医”战略，加强对外交流与合作。成立青岛大学第十三临床医学院、青岛大学精神卫生系，与加拿大女王大学开展学术交流、科研协作等多项合作。
七是以建院60周年活动为契机，凝心聚力，提质增效。通过开展一系列庆祝活动，全方位展示医院建设和发展成就，增强广大职工的自豪感和集体荣誉感。
通讯员 齐文博 记者 孙贴静
[编辑: 王君莉]
