3月26日，本报A7版报道了《美容店突然撤离想退钱退不了咋办？》一文，针对之前张女士反映的问题，3月26日下午记者联系了市北区台东第一市场监管所的工作人员。据工作人员介绍，因为新店与原店的名称和经营人员不一样，且新店与原店签署了转让协议，所以消费者与原店的纠纷应由原店负责。对存在违法行为的原店，工商方面也在联系其负责人，在目前联系不上的情况下，已将其列入“经营异常名录”。对于消费者，建议消费者在联系不到原店主的情况下，与新店协商相关服务事项，但是因新店与原店签署了转让协议，协议里明确规定，新店是没有义务退款给消费者的。如果协商还不能使消费者满意，消费者可通过法律渠道，到法院起诉原店主。
监管所工作人员表示，随着经济形势的日益复杂，美容店、理发店的预付款消费问题层出不穷，消费者在消费时要理性审视 。预付款之前要注意商家是否有营业执照、店铺经营是否正规，即使要付预付款，也要控制投入金额，适度投入。
城市信报记者 王川 实习生 孙瑜
[编辑: 刘晓明]
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