记者 刘兵
4月24日，记者从省旅游发展委了解到，自今年3月以来，我省各级旅游主管部门围绕整治“不合理低价游”，出动1100余人次执法力量，检查1700余个旅游团队。在50余天的执法中，共获取准确“不合理低价游”线索31条，处理游客有效投诉621件，并对5起案件进行立案。
近几年，特别是今年以来，“不合理低价游”频繁在山东出现，继部分旅行社打出“9.9元游山东半岛”广告后，有些外省旅行社甚至打出“0元游山东”旗号，聚拢人气吸引公众目光组织旅游活动，以诱导游客购物或参加自费项目获取高额回扣，从中牟取暴利。“不合理低价游”不仅搅乱了山东旅游市场秩序，败坏了“好客山东”旅游形象，也侵犯了诚信经营旅游企业的权益，严重损害了广大消费者的利益。
据了解，为扭转上述局面，省旅游发展委多措并举，持续发力，开展无限期整治。按照属地管理原则，我省各级旅游主管部门联合公安、工商、物价等部门对辖区内旅行机构网点和旅游购物商店、景区等明察暗访，多渠道获取违法线索，逆向调查“不合理低价游”的生产、销售及旅游辅助供应商等各环节企业及从业人员违法行为；严打低价产品，遏制“不合理低价游”势头；严查合同签订，切断“不合理低价游”链条；严管购物场所，堵住“不合理低价游”源头。持续提高巡查力度，对外省旅行社单方面组织“不合理低价游”团队予以查处和打击。
我省充分发挥12301旅游服务热线和投诉举报平台、旅游舆情平台的监测监督作用，发挥旅游服务质量社会监督员和旅游志愿者的社会监督作用，发挥媒体的舆论监督作用，鼓励社会各界积极提供“不合理低价游”的情报，多渠道收集“不合理低价游”线索，并实施精准打击。济南、青岛、烟台、济宁、泰安、威海和日照等7个城市联动，集中时间，集中力量，开展了精准严厉打击“不合理低价游”的行动。对违法违规市场主体，除了依法进行行政处罚之外，我省还增加曝光力度，各级旅游部门应用旅游信用信息公示制度，将旅游经营服务不良信息记录与企业信用信息公示系统进行对接，并定期公布了违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录。
[编辑: 张珍珍]
