2018年,中消协确定了“品质消费美好生活”的年主题,旨在倡导经营者以品质消费为指引,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求;引导广大消费者树立品质消费理念,追求绿色、协调、共享的消费观念,为经济社会高质量发展提供动力;推动完善消费维权共治格局,让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提升幸福感和获得感,实现对美好生活的向往。而苏州绿叶始终坚持注重产品质量、不断提升品质的经营理念刚好与年主题的精神相吻合,也符合了消费者对美好生活的不断追求。
千柯习习润,万叶欣欣绿。“为美而生”的苏州绿叶(Greenleaf)位于苏州国家高新区浒墅关工业园内,注册资金1.398亿元,是一家集科技研发、生产制造、国际合作、品牌推广、市场营销于一体的现代化高科技集团企业。
苏州绿叶秉承着 “科技是第一生产力”的经营理念,并凭借国际先进的科技研发、优秀的生产制造、严格的质量管理与控制,不断推出希诺丝(SEALUXE)、爱生活、家得丽、卡丽施、纽维兹、安耐斯、香恩利、绿派、简·爱等品牌的高品质、高性价比系列产品,深受广大消费者青睐。
2018年,苏州绿叶在过去一年实现爆发式增长之后,潜心修炼企业发展“内功”,强化生产质量管理,从全面推行6S制度、规范质量管理,到加强专业设备投入、完善质量体系,再到提升产品合格率、落实质量检测,三方面环环相扣,严把产品质量安全关,立志为消费者带来质优价廉的高品质产品和服务。
没有规矩,不成方圆,对于企业亦是如此。规范系统的管理制度对提升企业产品质量、赢得消费者认可具有不可忽略的作用。
2017年,绿叶科技集团着力增强质量管理,在公司内部全面推进6S管理制度,同时成立6S质量管理小组,推行全员参与、持之以恒、科学管理、精益求精的管理方针,监督生产车间、实验室等区域全面落实规范化质量管理,杜绝安全事故,确保产品品质。
制度实施后,得到公司各质量相关部门和员工的积极响应。此外,每月定期召开的质量评比是检验6S管理制度执行效果的有效措施,通过评比查漏补缺总结得失,为以后的生产经营管理积累了丰富的经验。
通过评选优秀组长和优秀个人,树立工作模范标杆,在公司内部形成良性的竞争关系,各部门、各员工以制度为标准,以模范标杆为榜样,不断提升公司产品质量规范化管理,真正实现了6S制度的闭环管理。
苏州绿叶为希诺丝(SEALUXE)赋予独一无二的深海提取技术和新一代植物干细胞专利技术,研制出特别适合亚洲人肤质的SEALUXE高端系列护肤品。同时,苏州绿叶与江南大学合作成立化妆品联合研究中心,共同致力于国内日化行业的高端研发。
行百里者,半九十,越接近成功越不能松懈。质量管理容不得丝毫大意,绿叶始终把提升产品质量、牢把质量安全关作为企业的生命线。
为提升产品质量,绿叶在专业设备、生产线建设上从来没有吝啬过。占地面积72亩,总规划建筑面积10.68万平方米的化妆品产业园,是一座综合性的生物美容产业基地,设计总产能达8万吨/年,整座车间通过ISO9001认证及国际GMP认证,拥有10万级和万级洁净标准的生产车间,并且生产线采用德国、法国、意大利等国先进生产设备和国际领先的质量控制系统。
质量检测设备方面,2018年绿叶产品实验室已经购置气相色谱仪、液相色谱仪、紫外分光光度计、红外光谱仪、原子荧光光度计、原子吸收分光光度计等高端检测设备,对原料、成品进行全面监控。以高科技为重要利器,严格保证产品出厂合格率达100%。另外,绿叶正全力准备实验室CNAS17025认证,并计划于2019年初通过权威认证。
驽马十驾,功在不舍。持之以恒的产品质量管理是企业走向市场、赢得口碑的关键,绿叶将这一理念深刻融入到生产的各个环节,烙进企业和每位员工的价值观里。
绿叶一直严格遵守、认真执行行业法规和企业规章,积极推行各项权威管理体系认证,如ISO22716认证、GMPC欧盟质量体系认证、ISO14001 OHSAS 18001等。
此外,绿叶实施一整套完备的质量管理培训,为生产岗位上的每一名管理者和员工植入企业的质量基因,让所有生产参与者树立质量责任感,明白好产品不仅需要严格遵从质量标准,更需要用心生产。
2017年,绿叶连续3年合格率均达100%,而成品开箱合格率则从2016年的99.5%,提升到100%,全年未出现一次成品开箱不合格情况。相关负责人介绍,2017年消费者投诉率降至百万分之三以内,充分体现了消费者对绿叶科技集团“高品质、真价格”的多元化、系列化高端产品的青睐和认可。
绿叶科技集团董事长徐建成在接受相关媒体采访时表示,绿叶坚持“和合大同、利他成己、诚信敬业、激情创新”的企业价值观,在产品质量管理方面,从配方研制、生产制造等直到消费者使用,均做到重承诺、守信用、规范经营、良心发展,不断为广大消费者提供丰富多样、品质优异、价格实惠的放心产品。
消费是保障人类生存的基础,不断促进提升消费品质,是满足消费者对美好生活追求的重要体现。诚者天道,信者商道,思诚立信,为人之道。绿叶的“诚信”体现在产品质量方面就是,坚持从产品研制、营销直至消费者使用,皆百实无一虚,做到规范求发展、良心铸口碑。同时积极响应中消协号召,谨记各项公益性职责,共创共享安全放心的消费环境,共同帮助消费者提升消费品质,享受美好生活。