半岛全媒体记者 付晓晓
指纹密码智能锁正在进入越来越多的家庭。安全、方便是智能锁优于传统锁的特质,也是它深受欢迎的原因。然而,日前网络上流传的一个关于小黑盒秒开智能锁的视频,引发了不少消费者对其安全性的质疑。智能锁到底安不安全?小黑盒是否会对智能锁行业产生冲击?记者对此展开调查。
“小黑盒”风波 日前,在第九届中国(永康)国际门业博览会上,一位王姓女士对多家展位宣称,只用3秒即可打开对方的智能锁。随后,她用一个顶端带一截线圈的小黑盒,当场刷开了8个品牌的智能锁,最快用时3秒,原本设置了指纹和密码的锁具在小黑盒面前束手无策。
以安全性著称的智能锁竟如此不堪一击?一时间,消费者被小黑盒搅得人心惶惶。面对质疑,很多智能锁制造商和经销商不得不自证“清白”,用小黑盒对自家锁具进行检测,并出具检测报告或声明。这个带着线圈的小盒子何以有如此大的威力?青岛市锁具行业协会副会长方超给出了这样的解释:“小黑盒上带的是一个特斯拉线圈,它利用高电压对智能锁造成干扰,使其在突然失压的情况下造成面板重启,恢复到出厂设置,就像被雷击了一样。一般情况下,智能锁的出厂设置模式默认为任何指纹都能打开或自动开启。”
据方超介绍,这种特斯拉线圈很早就有,并非现在才被发现。智能锁内装有稳压模块,在锁具出厂验收时,会用特斯拉线圈进行检测,若能被打开则说明有漏洞。“也就是说,小黑盒并不能刷开所有智能锁,能被刷开的都是质量不好的锁。这只是一个很小的技术bug,对于严格对质量进行把关的厂家来说,如果真有问题,在验收环节已经知道了,而且修复起来也是很简单的。”
增长的需求与混战的市场 小黑盒之所以能迅速引起从业者和消费者的关注,与近几年智能锁行业的爆发性发展有关。青岛有锁智能科技有限公司品牌总经理陈鈜斌对此有直观的感受,“这两年明显感觉智能锁卖得动了。”
全国制锁行业信息中心的数据显示,2015年全国智能锁的需求量为200万套,2016年为300万套,2017年猛增到800万套。据该中心预测,2018年全国智能锁的需求量为1300万套,市场规模或将接近200亿元。另有速途研究院的数据表明,截至2017年全国有智能锁企业1300多家,品牌2800多个。此外,海尔、联想、锤子等很多跨产业大企业也陆续入局智能锁行业。
青岛有锁智能科技有限公司此前主推商用智能锁,目前覆盖酒店、公寓十几万间,2016年8月开始涉及家用智能锁,现已覆盖住宅一万间左右。陈鈜斌认为,智能化目前已在各个领域得到应用,智能锁也成为一种趋势。“智能锁的使用在南方城市更普遍,在北方城市的普及程度近几年也在逐渐上升。把智能锁作为楼盘配套,会被一些地产商拿来做亮点,青岛也有几个这样的楼盘。另外,智能锁在都市题材电视剧、广告中出现的频率越来越高,也加深了人们对它的认识。”
赵先生是上海砺安智能锁在青岛地区的销售总代理,闯荡青岛市场半年时间,他已取得不错的销售业绩,每月能卖出锁具七八十把。“只要安上的都挺满意。”赵先生告诉记者,与想象中不同,他在向小区居民推销智能锁的过程中并没有遭受太多阻力。“现在市民基本都知道智能锁,如果能保证质量和售后,他们都愿意尝试。而且这两年智能锁价格下降,两三千元就能买一把非常好的锁。”
与迅速增长的消费需求不相称的是,智能锁行业尚未形成使消费者放心的规范市场环境。陈鈜斌认为,目前的智能锁行业正处于混战期。“大品牌有独立的研发实验和技术专利,很多小品牌没有,他们是把公模设计买来装配在一起,找小工厂代工,这样就造成了行业内产品质量的良莠不齐。”
行业谁来监管? 对于智能锁行业的持续升温,方超也有切身的体会。“以前我们向市民普及智能锁,只有少数人能知道,从去年开始,市民对智能锁的认知有了很大提升。”方超认为,智能锁越来越受欢迎也是一个口碑传播的过程。“从我们锁业协会的调查来看,用过的都说好,觉得安全、方便。老用户能带动新用户,邻里之间,看到你家用着不错,那我也装一个。”
“没有指纹是相同的,指纹密码智能锁仍然是目前市场上最安全的锁。”在方超看来,现在的智能锁行业鱼龙混杂,低端产品拉低了行业信誉,也给了小黑盒可乘之机。“小黑盒事件其实是一次炒作,尽管会引起消费者暂时的恐慌,但不会真正遏制购买需求。实际上,它也为消费者和从业者敲响了警钟,提高了大家对产品质量的重视。”
记者了解到,目前并没有专门针对智能锁的国家强制性标准。但是针对电子防盗门锁,锁具行业的国家强制性标准GB21556-2008《锁具安全通用技术条件》中做出了相应的要求。其中一条标明,电子防盗锁的抗电强度应满足“试验条件为50Hz的交流电压,经1分钟试验无击穿和飞弧现象”。方超对此解释道,如果达到这一要求,智能锁被小黑盒强电压干扰,重启后也能恢复正常。
虽然尚无国家强制性标准,但是公安部标准化部门制定了与智能门锁有关的标准,包括GA374-2001《电子防盗锁》标准、GA701-2007《指纹防盗锁通用技术条件》,这是目前智能锁行业流传广泛的行业性标准,很多企业以此标准为检测依据,通过第三方权威机构的检测。
小黑盒风波之后,智能锁行业或许将迎来一次洗牌。据方超介绍,目前公安部标准化部门仍在联合全国知名智能锁企业对行业标准进行修订。“之前已经修订过好几个版本,青岛也有企业参与。新标准的修订结合了最新的行业发展状况,颁布以后会对行业形成进一步的规范,优胜劣汰,质量不达标不过关的产品将难以进入市场。”
支招 选购智能锁,首先看品牌 “如果想买一把智能锁,你知道去哪里买吗?”陈鈜斌说,从目前情况来看,即便很多消费者有购买意向,也并不清楚从什么渠道购买,以及如何挑选安全、优质的智能锁。对此,陈鈜斌提出了几条参考建议:首先是看品牌及其技术水平。“对智能锁来说,技术是最关键的,要看这个品牌在研发上的投入,是否具有技术专利、实验室等。”陈鈜斌提醒,判断品牌的技术水平,还要看它有没有公安部刑事检测报告、专利著作权证书及第三方机构的权威肯定。其次,售后是否健全也是很重要的判断标准,它将直接关系到日后用户的使用体验。
方超认为,消费者在选购智能锁时应尽量选择大品牌,即便是网购,也要认准大品牌的旗舰店。但是考虑到售后,他建议尽量选择在本地有售后服务的品牌。除此之外,价格是最直观的参考标准。“低于1000元的不要买,从成本上考虑,这样的产品很难保证质量。普通锁建议选择1500元至2000元的就可以了,这是中档锁的价格。如果追求更炫的效果,3000元以上的也有很多。”
“万一坏了、没电了怎么办?”方超表示,这是他从消费者那里听到的最多的顾虑。“实际上,消费者能想到的商家都想到了,在设计上就规避了这些问题。”据方超介绍,现在的智能锁大多是指纹、密码、刷卡、机械钥匙四合一,还有具备人脸识别功能的,提供了多重保障。“智能锁能耗很低,四节五号电池可以使用一年半到两年,而且低电量模式下会发出预警。”
[编辑: 张珍珍]
