百万路虎用车不到一个月 因这个故障车主走上维权路

2018-07-19 09:44   来源: 汽车行业关注 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  朋友跟我说路虎车小问题多,之前我还不相信,付了百万元买台新车,一个月没到,就遭遇中控黑屏——广东东莞一位路虎车主陈先生如此感慨。

  据媒体报道,东莞市民陈先生6月7日在寮步中汽南方捷豹路虎4S店买了一台路虎新车,落地价近103万元,一次性付完全款。用车不到一个月,7月1日启动车子时,发现中控显示屏怎么也打不开,一直黑屏状态。车倒是能开动,但这么炎热的天气,没法调整空调温度,让他十分狼狈。

  



  于是陈先生把车开往路虎4S店查看维修,7月9日4S店技术人员告诉他,问题出在音频模块。7月10日,4S店将音频模块拆下来后,通过快递寄去了上海总部。

  路虎4S店杨经理也确认系统音频模块需要进行软件升级处理,并说到:“空调其实是可以用的,就是温度和风量不能调整。”

  陈先生拿到一份4S店的检查单,上面显示“中控屏黑屏,后杠间隙大,仪表台左侧饰板缝隙”的问题。并且表示4S店没有征得自己的同意,就私自将拆下的部件送走了。

  陈先生对这款车的质量已经不信任,提出要么退车退款,要么加钱换别的车型,他愿意补合适的钱换一台更好的车。

  最终,4S店反馈说,该故障问题不符合厂家退换车要求,愿意积极协助与厂家沟通进行适当的补偿。

  车主陈先生对此也很生气,百万新车买回来就要修。目前,双方仍没有就问题达成一致意见。

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