6月25日和27日，本报连续报道了《60万买的奔驰提车第二天方向盘转不动了》一文，引发不少市民关注。时隔一个月，事情解决了吗？7月25日上午，奔驰车主赖女士告诉记者，利星行车行说好25日前给予回复却没有履行。记者多次拨打车行售后经理孙经理电话，均未接通。
赖女士告诉记者，“7月18日，车行售后经理孙经理曾经来找过我，问了我的要求，我坚持退车。他说需要上报，会在25日前给我回复。”然而，截至下午5点，赖女士未收到任何回复。
7月25日上午，记者多次拨打车行售后经理孙经理电话，均未接通。下午记者再次尝试联系孙经理时，电话提示已关机。
记者再次联系了受理此事的城阳区市场监督管理局，工作人员表示，“这件事情已经由青岛市消协上报到了中消协，具体进展情况我们暂时没有收到回复。”记者25日当天多次拨打青岛市消协的电话，均无人接听。
◎事件回顾：花60万买来不能转向的奔驰
今年5月22日，市民赖女士高高兴兴把花60万新买的奔驰车开回了家，还没摸热乎，第二天启动车时便发现方向盘转不动了，仪表盘上显示着“转向故障和主动制动辅助系统功能范围受限”。
赖女士认为转不动方向盘属于“转向系统失效”，一开始便要求车行换车。车行则称“只修不换”，并解释“检查后发现是转向机里的传感器出现了故障，不属于转向失效，可以为顾客更换转向机，并提供延保关怀政策”。对此赖女士并不接受，并要求换车。对于换车的诉求，车行表示需要协商，并坚持不属于转向失效。双方曾于6月25日在城阳区工商局的介入下进行调解，但未达成一致。
关于汽车转向失效的鉴定，青岛元鼎律师事务所的杨律师告诉记者，转向失灵的鉴定应由得到质监局认可的机构进行 。记者多方咨询后发现鉴定机构难以寻找。一方面，记者从山东交院交通司法鉴定中心了解到，该中心可对汽车质量问题做司法鉴定。另一方面，青岛市质监局的工作人员告诉记者，“省质监局表示，质监局这方面，整个山东省内没有能检测汽车质量问题的检验机构。目前国内只有几家质量监督检验检测中心，分布在重庆、上海、天津，离我们比较近的是天津的这家国家轿车质量监督检验中心。”
城市信报记者 王川 实习生 孙瑜
[编辑: 刘晓明]
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