信网7月24日讯 刚买了一年多的车，在高速上突然发生离合器故障，让张先生惊魂未定。这辆东风景逸X5是他2017年刚买的，只跑了25000公里左右。“刹车故障灯亮了，幸亏刹车没问题，我们强行将车停住了。”事后，张先生将车送到了重庆中路上的4S店青岛风行汽车销售有限公司，并要求赔偿2万元。青岛风行汽车销售有限公司的马经理告诉信网，预估是离合器分泵漏油，但未经顾客要求，无法对故障进行详细检查，而张先生索要赔偿一事，马经理表示，更换部件没有问题，但《根据汽车三包政策》，不会给其进行赔偿。
张先生的东风景逸X5
刚买了一年的车遭高速惊魂
2017年，张先生在重庆中路上的青岛风行汽车销售有限公司看中了一辆东风景逸X5汽车，于是就花了13万元，购买一辆手动挡的车型。2018年7月13日晚上，一场突如其来的故障，让张先生非常后怕。
“当时在高速上，仪表盘上突然出现刹车故障灯，我们当时想采取降档减速的方法，让车速降下来，但是却发现离合器故障了。”张先生说，最终确定刹车没有问题之后，才强行将车停在了路上。
下车之后，张先生便检查了这辆车，“我发现车底有油滴落，不知道是什么位置的漏油。”直到将车拖走的时候，张先生才知道是离合器分泵漏油，“在拖车的时候，4S店的人也来了，说是离合器分泵漏油。”
张先生认为，自己新买的车就出现这种故障，造成了直接和间接的损失，于是，他向青岛风行汽车销售有限公司提出要求赔偿2万元。
青岛风行汽车：客户不让修车
7月23日，信网就此事联系到青岛风行汽车销售有限公司，该公司售后工作人员表示，张先生的车在保修期内，更换离合器分泵没有问题，目前双方的就2万元赔偿未能达成一致，“他确实也给我提出了这个要求，但要2万元赔偿也得有理有据。”
随后，青岛风行汽车销售有限公司售后的马经理也告诉信网：“顾客张口就要2万元，没有依据，汽车三包政策也没有条款规定。”
目前对于这辆车的故障原因，马经理表示，还未能准确判定，“顾客只是把车送了过来，但是没让我们维修，他的要求是先给他钱，再修车，所以在没有征得顾客同意的情况下，我们只是初步的判断为离合器分泵故障，但故障的原因还没法确定。”
马经理还表示，离合器分泵用油与刹车用油共用，因此，在离合器分泵漏油时，仪表盘上会显示刹车故障，“不会影响刹车效果，刹车是没有问题的。”
现在，青岛风行汽车销售有限公司只保证给张先生排除故障，对于赔偿问题予以拒绝。
可申请因车辆故障引起的直接费用
对于此事，信网咨询了青岛市消保委，根据工作人员的介绍，汽车在三包期限内，如遇到故障问题，应该享受到相应的维修服务，因此，在保修期内，青岛风行汽车销售有限公司有责任给张先生更换车辆部件。
而对于最具争议的赔偿问题，工作人员表示，《汽车三包政策》内并没有相应条款规定出现故障就一定要给车主赔偿。但张先生可以就直接损失与青岛风行汽车销售有限公司进行协商，“比如拖车费用之类的直接费用，车主可以与车行协商此事，但是其他的间接费用，没有法律条款规定需要赔偿。”工作人员建议张先生与车行协商解决。
信网全媒体记者 杜杲燃
[编辑: 宗瑞琪]
