半岛记者 刘笑笑
近日,青岛名讯集中办公区管理有限责任公司的郭经理,通过培训在网上申请登记并收到“电子执照”,相对之前需要准备各类纸质材料来回奔波,郭经理表示,“不用跑腿、不用排队,没出家门,动动手指就能申请执照,真是太方便了！”7月29日,记者从市北区了解到,市北区围绕“聚焦提效”,坚持在便利准入上下功夫,聚焦阻碍群众办事创业的痛点、堵点、难点,努力打造一流营商环境。
从“企业找上门”到“服务送上门”
据介绍,市北区借鉴区块链“去中心化”理念,打破分辖区、分层级行政审批的旧有格局,将区行政审批服务大厅登记服务延伸至基层市场监管所窗口,在全市率先试点“一窗受理、全域通办”登记制度改革,实现了从“企业找上门”到“服务送上门”的转变,群众满意率明显提高。全力推行工商登记全程电子化改革,分三期对全区百余户代理机构进行业务培训,近千户企业通过“全网络、无纸化、零见面”方式注册登记并领取电子执照,制度性成本有效降低。持续推行“多证合一、一照一码”登记改革,实现“五十三证合一”；深化拓展“三个一次”便民助企服务举措,加推分公司设立等21个办事项目纳入“最多跑一次”的范畴,企业市场准入机制更加便捷高效。
变“人跑腿”为“网跑腿”
“材料不全、填写不正确”是企业申报登记的难点和堵点,为此研发智能登记系统及“自愿预审”系统,减少企业因申报材料不符合要求造成的往返办理,变“人跑腿”为“网跑腿”,为群众节省了办事时间、办事成本；全面梳理调整审批和便民事项,减少不必要的把关,一般登记事项实现1个工作日内办结。合并关联环节,申请人可一次性提交不同事项材料,由工作人员一次收件、分步办理,合并发照,真正体现“把方便让给群众,把麻烦留给自己”；搭建“互联网+政务服务”平台,持续推行“双选双评”服务,从而破解了长时间等候和效率低、办事难等问题。率先建立审批服务热线话务中心,5名经过培训的话务专员可同时接听来电,为群众即时解答审批服务中遇到的问题,了解办事渠道和办事进度,有效解决了群众咨询无门、热线难通的问题,畅通审批服务“最先一公里”。编制《注册登记业务指导》,对基层所个体简易登记、迁移登记、禁设事项、便民服务措施等进行规范,持续破障碍、去烦苛。
截至目前,市北区全区市场主体已突破15万,总量达15.07万家,其中企业6.41万家,占总量的42.53%。全区平均每千人拥有企业达59.1家,经济社会发展不断迈上新水平。
[编辑: 张珍珍]
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