半岛见习记者 张馨研
8月1日，半岛记者从青岛邮政获悉，6月份本市邮政业消费者申诉中心共受理、结案用户申诉2113件，有效申诉43件，均已全部妥善处理。为消费者挽回经济损失93129.33元。
据统计，6月受理、结案用户的43件有效申诉中，电话申诉6件、网上申诉20件、微信平台17件，环比下降43.9%，同比下降63.2%，较5月相比各企业有效申诉量均有不同程度下降。
从消费者申诉反映的主要问题来看，申诉丢失短少问题15件，占比34.88%；申诉投递服务问题14件，占比32.56%；申诉延误问题10件，占比23.26%。损毁、收寄服务、违规收费、代收贷款问题占比较少，均低于5%。
从主要企业申诉率来看，申诉率最高的快递企业依次为快捷速递、UPS和品骏快递；申诉率最低的依次为韵达快递、百世快递和中通快递。
[编辑: 张珍珍]
