随着青岛交警发布28项便民利民措施，青岛市车管所不断创新便民利民服务，其中28项车驾管业务实现网上办理 ；建立自助服务制，提供初次申领、增驾体检 、联系方式变更等多种类型的自助服务；实现机动车查验、机动车登记、挂牌等实现“通道式 ”服务，由原来至少3次排队，变为“一次排队、一次受理 、一次办结”，办理机动车登记的时间由原来的2小时，缩短为现在的45分钟。
28项车驾管业务可以网上办 记者了解到，青岛市车管所坚持“互联网+”车驾管服务融合，进一步丰富交管服务网上功能，提升网上服务效能，大力推行交管服务“网上办、掌上办”。“按照‘应上尽上 、全程在线’的要求，我们不断拓展互联网服务平台功能，实行驾驶人考试预约 、机动车选号、补换领驾驶证 、申领免检标志等交管业务网上办理，实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。”青岛市车管所网上综合服务中心科长刘涛说。
目前，网上办理途径主要有四种，市民可登录“青岛政务网”和“交通安全综合服务管理平台”，实现交管业务“网上办”；通过注册“交管12123”手机APP和关注“青岛市车管所”微信公众号，实现交管业务“掌上办”。
其中 ，通过“青岛政务网”，可以办理补领驾驶证 、行驶证和变更地址、信息查询等7项业务。通过“交通安全综合服务管理平台”，可以办理机动车业务10项，驾驶证业务13项。通过注册登录“交管12123”手机APP，可以办理28项车驾管业务。“8月份以来，我们共办理网上申领免检标志874笔，补换驾驶证 、号牌等业务近100笔，机动车网上预约检验466辆，电话预约检验275辆。”刘涛介绍。
车辆登记一站式服务省一个多小时 买过车的市民都知道，机动车登记涉及资料审核、车辆查验、照相、缴费、制牌、制证等多个环节，经常得多头跑、多排队，“多个环节、多头跑……这些是车驾管业务办理的难点堵点，我们通过优化业务窗口设置，整合优化办事流程，变群众往返为内部转递，变群众跑腿为数据传输，新增设了6个业务窗口，全部开通了机动车、驾驶证业务权限，将驾驶人初学报名、体检 、面签、受理统一整合到驾驶人体检服务大厅，对通道式查验区进行改扩建，通道内增加4个业务受理窗口，窗口实现网银、支付宝自助缴费，增设自助选号机，实行受理、审核、查验、照相等通道式、流水化作业，群众只要按照标志和地面标线所指行进，实现只排一次队即可完成车辆登记。”青岛市车管所检验科科长陈伟介绍。
同时，青岛市车管所推行 PDA 终端查验车辆，查验结果信息化传送，简化机动车登记程序。“市民办理全套业务，由原来至少3次排队，变为‘一次排队、一次受理、一次办结’，而办理机动车登记的时间，由原来的2小时，缩短为现在的45分钟。”陈伟说。
“之前听买过车的朋友说，来这边给车挂牌手续挺复杂的 ，来回跑还要等，起码得一个上午的时间，没想到这次来，只在一个窗口把材料交上去 ，然后等着就行了，车管所的工作人员帮着处理手续问题，真是太方便了。”来办理新车挂牌业务的张先生说。
9项业务可以自助办理 记者了解到，青岛车管所按照服务导办标准式的要求，自主设计开发“青岛车管业务自助查询系统”，涵盖了机动车业务、驾驶证业务、网办业务、驾驶人考试等业务流程和全市车管服务窗口、机动车登记服务站、机动车检验机构的分布情况，该系统统一设置在车管服务大厅，免费为群众提供导办服务。
记者在车管服务大厅看到，目前市车管所设立了2套自助服务机，一台自助照相机，记者采访的过程中 ，市民王先生正想要通过自助服务机来办理机动车驾驶人联系方式变更，“我第一次见到这还能自助办理呢，我来试试。”王先生说，随后在工作人员的帮助下 ，王先生完成了机动车驾驶人联系方式变更，“刚开始不太会操作，不过我感觉这种自助式的还是很方便的 ，一回生二回熟嘛 。”王先生说。
“交管业务自助服务终端，是互联网+交管服务的延伸，是智慧交管的重要体现，有利于拓展交管服务时空范围，有利于提高业务办理效率。”青岛市车管所业务二科民警王羽说，“我们正在推广使用自助服务终端，市民可以自助办理初次申领、增驾体检 、有效期满换证 、损毁换证 、遗失补证 、驾驶人变更联系方式、补领行驶证 、补领号牌、机动车所有人变更联系方式等9项业务，实现身份认证 、受理、审核等全过程自助办理，可以有效分流窗口业务，减少排队等候。”
记者了解到，8月份以来，群众通过自助服务机办理业务19笔，其中：机动车驾驶人联系方式变更备案15笔，初次申领驾驶证1笔，驾驶证有效期满换证1笔，机动车所有人联系方式变更备案2笔。
文/图 城市信报记者 张林盛 通讯员 曲海青 栾心龙
网上各途径所能办理的具体业务 1.通过“青岛政务网”，可以办理7项业务。 具体为：1、机动车驾驶证核发；2、变更驾驶人登记信息（电话号码变更）；3、补领机动车驾驶证；4、驾驶人信息查询 ；5、外省市机动车驾驶证转入换证；6、小型机动车号牌、行驶证补领；7、机动车地址登记变更办理。
2.通过“交通安全综合服务管理平台”，可以办理机动车业务10项，驾驶证业务13项。 具体为：1、新车注册登记预选号牌，2、二手车转移登记号牌预选 ，3、二手车转入号牌预选 ，4、新能源汽车换发号牌预选号牌，5、新能源汽车换发号牌预约，6、补换领机动车号牌，7、期满换证，8、超龄换证，9、损毁换证，10、遗失补证，11、本地考试预约，12、取消本地考试预约，13、打印学习驾驶证明，14、延期提交身体条件证明，15、延期审验，16、延期换证，17、补换领机动车检验合格标志，18、异地考试预约，19、补换领机动车行驶证、20、机动车检验预约21、取消异地考试预约，22、驾考违规情况举报，23、申领免检标志。
3.通过注册登录“交管12123”手机APP，可以办理28项车驾管业务。 具体为：1、新车注册登记预选号牌，2、二手车转移登记号牌预选 ，3、二手车转入号牌预选 ，4、新能源汽车换发号牌预选号牌，5、新能源汽车换发号牌预约，6、补换领机动车号牌，7、期满换证，8、超龄换证，9、损毁换证，10、遗失补证，11、本地考试预约，12、取消本地考试预约，13、打印学习驾驶证明，14、延期提交身体条件证明，15、延期审验，16、延期换证，17、补换领机动车检验合格标志，18、异地考试预约，19、补换领机动车行驶证、20、机动车检验预约21、取消异地考试预约，22、驾考违规情况举报，23、申领免检标志交管业务网上办理，24、号牌号段公布 ，25、备案非本人机动车，26、机动车挂靠申请，27、变更机动车联系方式，28、考试费缴纳。
[编辑: 宗瑞琪]
