信网8月13日讯 据青岛网络电视台生活快线栏目报道，近日接到市民王先生的求助，说自己最近花了12000元买了块太湖石，通过德邦物流邮寄过来，“我也投了全保，结果德邦物流表示只给我赔1000块钱，这叫什么事?”
据王先生介绍，他从柳州买的这块太湖石价值12000元，大概有70公分，是买来收藏，放在家里做摆设用的。而且为了这块太湖石王先生还花了三千多买了个红木底座。因为对这块太湖石非常小心，王先生就让物流做了个泡沫箱子，也塞了填充物，又订做了木头箱子，按说包装的很严实，已经打包的很安全了。结果王先生花了四百多运费通过德邦物流保价全保邮寄过来却发现这块太湖石已经破损了，“送货上门后司机派送员验货，一看货物破损了断裂了，这块石头也就没有价值了。”王先生介绍。于是派送员当场就签单并且拍了照片报给公司了，结果德邦物流在理赔工作上很不配合，交涉了四五个月德邦物流的评估员评估这块太湖石只值一千。
而王先生购买太湖石的柳州发货方也表示这是买了保险的，德邦物流都是应该全额赔偿的。山东诚功律师事务所的周凯律师解释王先生在已经全额支付了物流款和保价款的前提下，如果在物流的过程中发生财产损失，物流公司应该承担相应的赔偿责任，赔偿责任可以按照实际声明的价值。赔偿责任可以按照实际声明的价值进行赔付。
德邦物流青岛分部的陈经理则表示暂时无法给出明确答复，如果对理赔金额不满意需要再逐层向总部进行提交材料。最后陈经理联系过总部后表示：“因为王先生的发票是手写的，需要再向总部提交一次，现在可能定不了赔偿金额，但是近期一定会尽快督促跟进，尽快出一个解决方案给王先生一个答复。”
