实时监控覆盖啤酒城园区各个区域。
大批警力保障安全。
文/图 半岛记者 肖玲玲
与往年相比,今年啤酒节的承办时间大幅延长、场地面积大幅增加、表演项目大幅提升、游客流量大幅增长,这都为金沙滩啤酒城的安保、交通、消防、消费、质监等工作带来了新的挑战。8月20日,半岛记者采访了解到,为了让游客安全、放心地在园区内吃喝玩乐,青岛西海岸新区公安、消防、市场和质监等多部门提前制定工作方案,每天坚守岗位,提供全方位、全天候的服务保障。
已抓获32名网上逃犯 截至目前,开发区警方出动执勤警力6万余人次,共疏导游客460万人次、车辆265万辆次,抓获32名网上逃犯。确保了开幕式和首个高峰期安全、有序、顺利,啤酒城及周边治安案件、刑事案件、消防事故、一般以上交通事故、暴恐案事件和个人极端案事件“零发生”。消防部门则加强安全隐患排查,逐一整改到位,确保啤酒城内外没有发生一起火灾事故。
针对金沙滩路和滨海大道等周边道路的车流量数倍于常态的情况,开发区警方实施了以“远端诱导、近端分流、中心管制、东进东出、西进西出”的交通保障体系,以金沙滩啤酒城路段作为中心区域,进行交通管制；以滨海大道及以南与之相交支路作为控制区域,近端分流。每天投入交通警力保持在400人以上、奋战超过15个小时,交通勤务串点成线、连线成面,确保了交通秩序安全畅通。
值得一提的是,目前交警部门除了查处酒驾50多人外,还提前劝阻酒驾行为250多起。交警大队邢亚东副中队长介绍:“我们专门安排警力在大型停车场门口使用酒精预检仪,对有饮酒嫌疑的司机进行检查,并在停车场内安排人员巡逻,对饮酒者在开车前就加以劝阻。”通过督促对方通过找代驾、替换驾驶员等方式,最大限度地减少交通事故。另外,警方还在啤酒大篷、饭店等处张贴严禁酒驾提示。
啤酒节内消费零投诉 细节决定品质,啤酒节的服务保障工作是一项全面而细致的“绣花活”。青岛西海岸新区市场和质量监管局副局长龙建军告诉记者,在本届啤酒节,该区市场和质量监管局主要负责三项任务:维护啤酒城的市场经营秩序,及时发现纠正制止违法行为；妥善处理消费纠纷、化解矛盾,保障啤酒节顺利进行；确保近100台特种设备安全运转,确保每一位消费者的权益得到有效保障。“从啤酒节开幕到现在,实现了‘两个零’:消费零投诉、特种设备零事故。”
在啤酒城内,除了大型游乐设施,还有观光车、电梯、锅炉等,这些特种设备的监管,对于啤酒节的保障至关重要,啤酒城内每天都有专门的市场监管执法人员驻场负责这些设备的监管工作。“这个工作区一共有五台设备,其中旋转木马的运行高度和速度都达不到特种设备监管的范围,所以一共有四台设备需要监管。在日常检查中,每天要看运行前的检查记录,这个检查记录由检修人员和安全管理人员签字确认,再就是要看作业人员是否持证上岗,都是经过国家权威机构认可的培训机构培训的持证人员来操作,安全管理员也必须在岗。还有设备的检验,有效期在一年以内,要有合格的检验报告,检查人员现场确认才可以运行,游客也要按照大型设备要求的标准来乘坐。”在游乐区,特检大队工作人员卢鹏说。
志愿者展示应急药箱。
探访
城里遇难事,就来这个“家” □文/图 半岛记者 肖玲玲
当你在偌大的园区开心地“逛吃”时,有这样一群人在默默守候,随时准备为您提供咨询服务。他们就是游客服务中心的工作人员和志愿者们。
在金沙滩啤酒城内共有5处靓丽的白色环形户外咨询服务台。工作人员和志愿者们在金沙滩啤酒城“三纵一横”交会处及东、西、北出入口等客流密集之处,为游客提供园区指引、客流疏导、咨询讲解、便民服务、广播服务、客服热线及应急联动等服务。据了解,游客服务中心、户外咨询服务台免费为游客提供防暑药品、日常医疗用品、雨伞租借、一次性雨衣、直饮水、手机充电等便民服务。
啤酒节期间,金沙滩啤酒城游客服务中心咨询台、热线电话及5处户外咨询服务台的工作人员及志愿者服务游客10万余人次,日均接待游客电话咨询数百人、现场咨询2000余人次,高峰时可达3000余人次,同时提供英、俄、德、日、韩等外语咨询交流服务。啤酒节咨询服务组组长王玉香介绍说,游客服务中心的广播室是整个园区广播和大屏幕总控室,啤酒节期间为寻人寻物、失物招领、游客安全提示等广播服务开通了绿色通道,对于游客求助第一时间回应。
另外,游客服务中心内部专门配备了20平方米的母婴室,室内配置了三处尿布台、两台婴儿车、两排舒适的哺乳沙发、一台冷热饮水机、隔尿垫等一次性母婴用品；游客中心和户外咨询服务台均配备了轮椅和拐杖,免费为残疾人、老人或伤病患者的出行提供无障碍设施；应急药箱里配备藿香正气水等防暑药物及创可贴等日常医疗物品。
园区内还设置了3处代驾服务点,由游客服务中心负责管理。分别在金沙滩啤酒城东音乐广场靠近P2停车场处、西二门入口处以及P1停车场,配备了平日每天至少100名代驾司机,周末夜间最高可达300人的轮值驾驶员队伍。
[编辑: 张珍珍]
相关专题：
第28届青岛国际啤酒节
