信报讯 由市人大常委会人事代表工作室和《城市信报》联合开办的栏目“市人大代表履职在线”继续上线。8月22日（周三）上午9点半到10点半，将会有两位市人大代表到信报来接听热线电话80889088。如果您有啥意见建议或跟您生活相关又有代表性的问题想反映，可以在此期间拨打热线电话跟人大代表交流，接听电话的市人大代表将会把您的意见建议作为代表建议提交上去，转办到政府的相关职能部门，并在报纸上刊登您所反映的问题的处理方式以及处理结果。
本期市人大代表履职在线的主题是“社区养老服务”，对于这个话题，在先前的上线活动中，已经有不少市民来电反映。已经90多岁的翟奶奶就专门打来电话表达自己找保姆难的苦衷，因为自己年龄大了，子女又不在身边，想要找一位称心如意的保姆总是不能如愿，她通过市人大代表履职在线提出，希望基层部门和单位能够出面帮她解决这个实际困难。除此之外，社区养老服务也是一个涉及面很广的话题，不少老人退休以后生活变得单一，终生学习的需求渴望得到满足，日常生活中也希望能够得到陪伴，希望能够在社区里找到组织和集体的归属感，其他诸如子女对老人的关心和照料是否到位 ，社区提供的养老服务措施的落地和实施效果如何，老年人还有哪些亟待解决的养老难题等，都跟社区养老服务息息相关，需要每一个人去关心、关注，需要政府部门加大力气把利好政策落到实处，让更多的老人受益。
除此之外，市人大代表履职在线是个开放式的栏目，虽有主题，但不限定主题，如果您有其他方面的意见建议，都可以与代表直接电话交流！欢迎您在8月22日上午9点半到10点半来电，80889088等着您。（城市信报记者 郝春梅 通讯员徐军 姚志嘉）
7月18日市民心声答复（部分）
◎已解决的
购房差价退款了
何先生：即墨区御园小区1号楼2单元802户业主，住房合同与房产证面积有出入，找开发商要求退钱，不给退，一共6000多元，但是稍微晚些的业主面积差额都退了，正规渠道为何不退。
即墨区房产管理处答复：经调查，何先生购买的即墨区御园小区1号楼2单元802户房屋，办理不动产登记时的建筑面积与购房合同建筑面积确实存在差额，开发企业一直未按合同约定返还建筑面积差价款。经我单位积极协调，开发企业已于2018年7月31日，将房屋建筑面积差价款退还给何先生 。
污水问题解决了
牛先生：都市 118北边的烂尾楼最近一直污水横流，行人不得不走在车行道上。
市南区八大湖街道办事处、市南区城市建设局答复：接到该事项后，市南区八大湖街道办事处工作人员前往现场进行了查看，查看时现场道路已无渗水现象 。经区城建部门调查，该处漏水原因系中联广场内部空调室外机组平台内渗漏至南京路120号所致。我区工作人员联系空调责任方对空调冷凝水管的走向进行了检查，在检查过程中发现空调冷凝水管连接处存在渗水现象，并已当场要求责任方立即进行整改。
占人行道停车场已整改
曲先生：曹县路与华阳路中间的收费停车场占用人行道和盲道 ，非常不合理，希望有人出面管管，在马路上划停车线就罢了，为什么要占用人行道和盲道 ，还收费。
市北区政府答复：经核实，该处为市政空间泊车公司正规停车场，现已整改完成留出人行通道及盲道。
公交标识更清晰了
刘先生：371路公交车，有的车能到仰口，有的车到不了，可否在车辆上明确注明起止点。
市交通运输委答复：经落实，371路分为全程线路（昌乐路至仰口）和区间线路（昌乐路至盛世美域西）运行。我们要求公交企业在371路运行区间线路时，在车辆前风挡玻璃处放置明显区间线路标志牌，方便乘客辨认。公交集团将根据乘客建议，把371路公交车辆的头牌、腰牌、尾牌进行更改，方便市民出行。
◎即将解决的
劲松三路上将划停车位
张先生：劲松三路依山半岛小区停车位紧张，1400户只有600个停车位，能否在劲松三路和滁州路上划上停车线？
市北区政府答复：经调研，交警市北大队拟在劲松三路的滁州路至同德路段两侧施划泊位，滁州路以北的劲松三路因道路权属问题不具备施划条件，待上报支队后实施。
金玉良缘安置房办房产证
李女士：海泊河两岸改造小区鞍山路上的金玉良缘，商品房业主的房产证都已经办理了，但是改造安置居民的房产证就一直没给办理，开发商说是因为政府欠着开发商的钱没有付款，所以不给居民办理房产证，牵扯400多户，耽误孩子上学、落户、房产交易等诸多事宜，已经五年了，盼解决。
市北区政府答复：金玉良缘项目相关办证路径已明确，正按程序加快推进，预计年底前完成居民办证工作。
管道外溢进入维修程序
王先生：阳信路3号一单元201室，卫生间管道外溢，没有人管，老人在家，亟需有人出面解决。
市北区政府答复：即墨路街道协调房管所进行了现场查看，并作出维修方案和预算评估，目前已走完启用公共维修基金程序，下一步街道将尽快协调房管所进行维修。
◎有望解决的
业委会选出后，将解决车位问题
孙女士：香港东路208号颐景园小区地锁问题，一个小区私人安装的地锁达到213个，希望有关部门出面管管，小区尚未成立业委会。
崂山区政府答复：经落实，颐景园小区内大约有车位600余个，目前，设置地锁的车位约有220个。2017年，麦岛中队组织执法人员对该小区消防通道上的地锁全部拆除。但小区后期管理无序，存在回潮现象 。
前期，该小区内车位是由前任物业和业主委员会进行统一收费管理和分配，拥有车位的业主在自己车位上安装地锁防止其他车辆停放。后因小区业主、物业、业委会三方原因不再实行车位收费管理。目前，该小区物业公司服务即将到期，业委会到期后还未选出新业委会，车位收费和不收费管理存在较大分歧。
颐景园小区业委会换届改选工作已于2018年8月8日启动并张贴通知，金家岭街道办事处将严格按照程序依法尽快推进业委会换届改选工作 。为避免不稳定性因素，待小区新一届业委会选出后，就车位管理一事力促多方达成一致，再进行地锁拆除工作 。
游泳馆退款走法律程序
张先生：孩子报名麦岛路马博士游泳馆，游泳馆歇业，会员卡无法退，现在涉及70余人，9万元。
崂山区政府答复：从2018年4月21日至今，崂山区市场监管局陆续接到消费者对青岛合泰恒教育咨询有限公司(马博士婴幼儿游泳馆麦岛店)的群体性消费投诉，投诉该公司无法履约问题。5月16日，该公司正式贴出停业通知，引起大量消费者集中投诉，截至8月8日，已收到77名消费者投诉。
经调查，青岛合泰恒教育咨询有限公司(马博士婴幼儿游泳馆麦岛店)位于崂山区海口路33号，于2016年8月9日成立，2017年12月4日,经崂山区市场监管局核准法定代表人由戴宗杰变更为林相坤（双方转让合同签订时间为2017年10月27日），双方在转让合同中未明确约定原有会员会费交接及权利过渡问题。因原负责人戴宗杰查无下落，无法联系 ，大量原有会员前来退费，公司无法承担消费者退款，出现经营不善等原因，最终导致关门，继而引起纠纷。
4月27日，区市场监管局执法人员约谈现公司负责人林相坤，要求其提供相关证据并商谈投诉处理办法。林相坤提供转让协议并表示自己也是受害人，正在寻找原负责人戴宗杰协商赔偿事宜。之后区市场监管局执法人员多次与林相坤进行沟通，协调处理纠纷，达成处理结果如下：1.责令负责人林相坤处理2017年10月27日转让后产生的投诉，给予消费者退款，组织达成调解协议；2.由于负责人林相坤拒绝接受处理转让前的消费者投诉，坚持通过司法途径解决债务纠纷，区市场监管局根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条第二款、第三款之规定，做出终止调解决定；3.将青岛合泰恒教育咨询有限公司列入异常名录 。截至目前，已为16位消费者进行退款；已做好相关资料准备工作 ，下一步将进入列入异常名录程序。目前，该案件已由崂山区人民法院受理，区市场监管局将密切关注案件进展情况，及时告知消费者，依法维护消费者合法权益。
四季景园业委会成立后，清理僵尸车
王先生：合肥路四季景园小区，僵尸车多，交警说小区内没有执法权。
市北区政府答复：目前合肥路街道已联系四季景园小区物业、社区落实相关车辆情况，小区内僵尸车清理必须要经过业委会、物业、交警等部门联合确认，才能安排拖车将僵尸车移放到指定地点停放。现四季景园小区业委会正在改选中，待业委会成立后，合肥路街道将与业委会一同对小区内僵尸车进行清理整治。
[编辑: 宗瑞琪]
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