一辆辆新车排队进入查验区通道，工作人员对车辆进行查验，车主到通道两侧的业务受理窗口提交材料，接下来只需要等待缴费选号即可。这是记者在青岛市车管所机动车登记查验区通道看到的一幕，一辆新车登记只在这一个通道排队即可，整个过程大概45分钟左右，而之前同样的业务需要至少排三次队，耗时约2个小时。
据市车管所检验科科长陈伟介绍，机动车登记涉及到资料审核、车辆查验、照相、缴费、制牌、制证等环节，之前这些业务分散在不同的窗口，群众需要多头跑、多次排队，“车辆查验区通道就只负责车辆查验环节，查验完后需要到另一侧业务大厅去办理其他手续。”陈伟说，为了进一步提升群众办事便利程度，市车管所优化了业务窗口设置，对查验区通道进行改扩建，在通道内增设了4个业务受理窗口，“群众提交相关材料之后，直接到最后一个环节等待缴费选号，中间流程我们内部完成，变群众往返为内部转递，变群众跑腿为数据传输。”同时，在缴费窗口还实现了电子支付，增设了自助选号机，形成受理、审核、查验、照相等通道式、流水化作业，群众只需在查验区通道排一次队，即可完成车辆登记全部手续。
为了进一步提高业务办理效率，市车管所还大力推行自助服务，在业务大厅设置自助服务区，包括2套自助服务机和1台自助照相机。“确实挺方便的，我是办理驾驶人变更联系方式，业务很简单，1分钟就完成了，不用去窗口叫号排队。”夏女士表示这样的自助设备应该大力推广。据介绍，目前通过自助服务机可以办理初次申领、增驾体检、有效期满换证、损毁换证、遗失补证、驾驶人变更联系方式、补领行驶证、补领号牌、机动车所有人变更联系方式等9项业务，不仅让群众减少排队等候时间，也有效缓解了窗口业务压力。“8月份以来，群众通过自助服务机办理业务19笔，相信随着知晓率的提升，使用自助设备的群众会越来越多。”市车管所业务二科民警王羽表示。
“网上申领免检标志，我们后台信息审核，通过的话36小时内EMS邮寄到家。”市车管所网办中心科长刘涛说，除了让群众少跑腿，市车管所还不断拓展互联网服务平台功能，尽可能让群众“零跑腿”，实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。目前驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等28项交管业务实现“网上办”“掌上办”，群众可以通过青岛政务网、交通安全综合服务管理平台、“交管12123”APP或“青岛市车管所”微信公众号办理相关业务。
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28项交管业务可“网上办”“掌上办”
通过注册登录“交管12123”手机APP，可以办理28项车驾管业务。具体为：1、新车注册登记预选号牌，2、二手车转移登记号牌预选，3、二手车转入号牌预选，4、新能源汽车换发号牌预选号牌，5、新能源汽车换发号牌预约，6、补换领机动车号牌，7、期满换证，8、超龄换证，9、损毁换证，10、遗失补证，11、本地考试预约，12、取消本地考试预约，13、打印学习驾驶证明，14、延期提交身体条件证明，15、延期审验，16、延期换证，17、补换领机动车检验合格标志，18、异地考试预约，19、补换领机动车行驶证，20、机动车检验预约，21、取消异地考试预约，22、驾考违规情况举报，23、申领免检标志交管业务网上办理，24、号牌号段公布，25、备案非本人机动车，26、机动车挂靠申请，27、变更机动车联系方式，28、考试费缴纳。（半岛记者）
[编辑: 张珍珍]
