日前，在西海岸新区政务服务大厅综合受理窗口，每名工作人员柜台上都摆上了一部崭新的平板电脑，显示着工作人员的照片、工号、职责和一个醒目的微信二维码。这是西海岸新区创新推行“微信好友”帮办服务的标配。
据悉，所谓“微信好友”帮办服务，就是指窗口工作人员把自己的工作微信号通过平板电脑向办事群众公布，如果办事群众申报材料不齐全，可以“扫一扫”加为微信好友，窗口人员与申办人实时沟通，远程指导修改完善相关材料后，申办人可不必再来大厅，通过快递到付方式邮递给该“好友”即可，“好友”帮忙办结后，再快递送达申办人。
西海岸新区2017年在全省率先推行了“一窗受理、一口出证”模式，窗口工作人员全口径受理群众申办事项。依托“微信好友”帮办服务，目前入驻大厅的327个审批服务事项，均可实现“一次办好”。
城市信报记者 尚青龙 通讯员 胡全福
[编辑: 宗瑞琪]
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