文/张淳艺
9月5日上午,记者从司法部新闻发布会上获悉,为处理好“奇葩证明”、循环证明、重复证明等问题的投诉,司法部在中国法律服务网上正式开通“群众批评-证明事项清理投诉监督平台”。今后遇到“奇葩证明”,可在此进行投诉。(9月5日《法制晚报》) 一直以来,诸如“我妈是我妈”等奇葩证明备受公众诟病。今年6月28日,国务院办公厅发布《关于做好证明事项清理工作的通知》,要求各地区各部门对证明事项进行全面清理,明确凡没有法律法规依据的一律取消。作为证明事项清理工作的组织实施单位,司法部开通“奇葩证明”网上投诉平台,具有重要意义。这意味着在各地区、各部门开展自查自纠之外,证明事项清理工作又多了一条“群众路线”。哪些证明不合理,办事群众有着深刻体会,也最有发言权。畅通群众批评投诉渠道,有助于彻底扫清“奇葩证明”障碍,消除死角和盲区。办事群众有了说理的地方,可以通过网上投诉讨个公道。
当然,投诉监督平台作为一个新生事物,还有待在实践中不断完善。为了更好地发挥监督平台的桥梁纽带作用,还需要落实三项配套措施。其一,公开机制。据介绍,收到群众提出的意见建议和问题后,系统会及时转送到相关地方和单位进行处理,办理单位或牵头单位要在要求时限内向意见提请人反馈处理情况。这个处理过程不应是闭门造车,而应向社会公开,接受公众监督。其二,追责机制。不能止于解决“奇葩证明”,必须对相关责任人严肃追责。其三,联动机制。由牵头单位组织相关部门进行协商,加快信息共享,从而做到“信息多跑路,群众少跑腿”。
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