秋韵崂山文明相伴 青岛崂山景区建设经验叫响全国

2018-11-29 15:59   来源: 半岛网 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  将社会主义核心价值观融入旅游,是中宣部会同国家旅游局下一步的工作重点,在这方面,青岛崂山风景区走在了全国景区的前面。

  近年来,崂山风景区年接待游客达300万人次,围绕发挥这一庞大聚散群体的传播作用,积极拓展“五位一体”宣传渠道,传播和弘扬核心价值观。让网络成为宣传的主平台,在景区官方网站、微信、微博、客户端等开辟专题专栏,弘扬核心价值观,传递文明“好声音”,扩大覆盖面。让传统媒体发挥新优势,在电台、电视台、报纸等各类媒体播放宣传片、报道新举措,营造文明旅游浓厚氛围。让景区媒介宣传成为无所不在的展示平台,在各游览区设置宣传栏、标识牌,利用景区广播、LED屏等,全天候、立体式宣传核心价值观。让导游春风化雨般讲解宣传成为直接载体,在导游员讲解景区景点过程中,通过讲故事、举例子、做游戏等互动方式,宣传价值观、传播正能量。让旅游商品成为宣传的文化符号,在旅游纪念品外包装上设计与核心价值观相关的要素,让游客游览时感受价值观、离开时带走价值观,通过五位一体宣传教育,当下的崂山风景区,社会主义核心价值观所体现的文明之风已无处不在、无时不有,已成为最美风景线。

  

崂山太清广场风貌



  

崂山巨峰新修车行路



  法治助力核心价值观 对不文明行为说不

  为把核心价值观融入游客心灵,使之内化为精神追求,外化为自觉行动,崂山风景区坚持运用法治思维和法治方式,加强景区的管理服务工作。把普法执法贯彻文明建设全过程,面向职工、居民、游客三个层面,组织了《旅游法》等法律法规,以及“文明旅游景区”、“5A级景区”等管理服务规范的宣传教育。建立由景区行政执法局与公安、旅游、交通、工商等组成的联席会议制度和联合执法队伍,集中力量整治扰乱旅游秩序、破坏生态资源等违法违规问题,使依法治景成为景区管理服务工作新常态。对不文明行为敢于说不。在游客集聚区设立文明监督岗,成立文明旅游劝导队,,并与游客信用记录挂钩,让不文明游客“受限制”“长记性”。在景区干部职工中开展人人都是“监督员、宣传员、保洁员”活动,旅游不文明行为得到了有效约束。推进文明立法,提供法治保障。积极探索将核心价值观融入法治建设,协调推进《青岛市文明行为促进条例》、《青岛市崂山风景区条例》的正式实施,为新形势下完善景区管理、促进核心价值观建设提供了法治保障。

  践行核心价值观 带动居民共同发展

  崂山景区有社区35个,居民33000余人,是一个集居民生产生活、游客游览观光的区域综合体。为打造培育和践行核心价值观的公共平台,崂山风景区面向居民建立景区、街道、社区“三级帮联”机制,实施“精准扶贫”,结成帮扶对子200多个,扶持业户1200多家,直接和间接拉动就业7000余人。与社区合作开发“仙居崂山”等一批山村民俗旅游项目,既满足游客休闲度假需求,又带动社区居民致富。出台惠民奖补政策,每年发放生态资源保护奖补金近1500万元,让景区居民共享旅游发展成果。面向游客创新采用政府主导、企业投资模式,新建改建35处标准化生态厕所,被评为全国“厕所革命”典型,“崂山标准”作为行业标杆写入中国国际智慧城市发展蓝皮书。新建游览区二维码导览系统、720度全景展示系统、客流动态分布采集系统,荣获“2014全国智慧旅游创新成果奖”。与12301无缝对接,开通景区96616服务热线及公共服务信息平台,完善旅游投诉机制和投诉回访制度,景区连续多年保持“零有效投诉”。以上运作模式的实施,极大地提升了居民和游客满意度。

  推动核心价值观 成立旅游商会

  开展形式多样的精神文明创建活动,对于培育和践行核心价值观具有重大的推动作用。为此,崂山风景区着力开展特色创建活动。大力开展旅游服务提升活动。充分发挥党员先锋作用,在景区一线设立党员先锋岗,开设“道德讲堂”,实施了“先进基层团队”和“金牌员工”和旅游服务品牌创建活动,为培育和践行核心价值观起到了示范引领作用。“九水情长”和“温情崂山”服务品牌在国家工商总局登记注册。全面开展诚信景区创建活动。成立旅游商会,制定行业规范,定期开展培训,引导业户诚信经营、有序竞争。目前,商会已基本吸纳全部经营业户,有力地维护了公平正义的旅游市场环境。深入开展文明志愿服务活动。组建472人的志愿服务队伍,开展文明引导、义务咨询、紧急救援等志愿活动。启动“绿水青山无痕旅游行动”,努力形成了景区员工、经营业户、讲解员等旅游从业人员广泛参与文明旅游的良好局面。

  帆举好行船,崂山风景区将肩负时代赋予的重任,秉承永续健康发展之理念,把培育和践行社会主义核心价值观做大做强,为实现民族复兴中国梦作出新的更大贡献。

  

半岛客户端

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