文/图 半岛记者 刘玉凡
袁先生的车节温器损坏,防冻液滴漏严重。
近日,家住市北区的市民袁先生遇到了一件烦心事,2014年,袁先生从青岛交运集团阳光缔龙汽车销售公司购买了一辆法系长安谛艾仕DS5。2018年,袁先生驾车在高速上行驶时,突然发现车辆“失速”,险些造成危险。后来去4S店检修,发现高压油泵损坏,更换后依然问题不断,发动机报警、烧机油、节温器损坏……这让袁先生难以接受。3月15日,半岛记者从青岛佰利大汽车销售服务有限公司获悉,公司确实接到过袁先生反映的情况,但需要进一步检测才能确定问题。目前,记者已将情况反映给厂家,但截至记者发稿前,尚未接到厂家的答复。
车主:
跑了5万公里问题不断
“当时我买车预算30万上下,可以选择的品牌很多,因为一直很喜欢雪铁龙的车,有法系车情结,就买了一款顶配DS5,谁能想到这么糟心。”回忆起自己的购车经历,袁先生气不打一处来,“本来我也知道这个车保有量小,可能维修保养麻烦一点,但没想到这么不省心。”袁先生表示,自己花了近30万元买的这辆车,如今刚刚跑了5万公里出头,大问题不少,小问题不断,让他花费了太多的精力。
袁先生介绍,目前他的车一启动就显示“发动机故障”,此外,经过检测节温器损坏、空气流量计运转不正常,甚至有烧机油的情况。“加上防冻液,没多久储液罐就看不到液体,车子倒车转向时,发动机也因怠速不稳而一直‘喘’,机油加上一个月,就降了不少。”袁先生介绍。
2018年4月份,袁先生开车拉着家人在高速公路上行驶,突然车辆发生异常,袁先生发现车辆突然失去了速度,车速瞬间降到80公里/小时,怎么踩油门都加不了速,把袁先生惊出了一身冷汗。“当时正是晚上,路上大车很多,速度慢下来后非常危险。”回忆起当时的情景,袁先生仍然很后怕,后来他把车就近开进了服务区,随后小心翼翼地把车开回了家。
袁先生后来把车送到了青岛交运集团阳光缔龙汽车销售公司检修,发现车辆高压油泵损坏,虽然已经出保,但厂家进行了免费更换。本以为车辆可以正常使用了,但没想到车辆仍然“毛病”缠身。后来,袁先生之前购车的阳光缔龙4S店关门,相关业务转到了城阳一家4S店。如今,车辆出现了这一系列问题后,他把情况反映给了4S店和厂家,但都未得到满意的答复。
4S店:
需送到公司检查确定原因
3月15日上午,记者联系了长安谛艾仕官方客服电话,一位工作人员表示,将联系公关部门答复此事,不过截至记者发稿前,一直无人回复。下午,半岛记者又联系了青岛佰利大汽车销售服务有限公司,一位工作人员表示,4S店确实接到了袁先生的投诉,根据初步了解,之前袁先生并未来公司检测。此外,由于袁先生的车辆已经出了质保期,如果维修,需要袁先生自费。他建议袁先生先把车辆送到公司检查,以确定车辆出现故障的原因。
半岛记者检索发现,袁先生的遭遇并不是个例,节温器损坏的DS车并不在少数,甚至雪铁龙和标致也有类似的问题。袁先生起初以为只是自己点背,但经过了解发现,这样的故障并不鲜见。目前,袁先生表示要维护自己的权益,向相关方面讨个说法。本报也将持续关注此事进展。
[编辑: 王丽芳]
