3月22日，一张潍坊12345的承办单在网上盛传。承办单上记录的是一位潍坊昌乐县宝都街道后东村的业主发来的求助和当地街办给予的回复。由于求助问题“奇葩”，政府回复清新自然，充满正能量，在网络上迅速走红。
据承办单显示，昌乐某小区业主因楼前树上有两处鸟窝，鸟叫声扰民，物业公司不予处理，希望相关单位能够协调村委处理鸟窝的问题。潍坊12345接到电话后，转交给昌乐宝都街道处理。不日，当地就给予了处理结果。处理结果为“经过工作人员现场核实，该鸟窝为喜鹊鸟巢，喜鹊常出没于人类活动地区，喜欢将鸟巢筑在民宅旁的大树上，在此筑巢为喜鹊的天性。“明月别枝惊鹊，清风半夜鸣蝉”正是人与自然和谐相处的生态美，人类与动物同属于自然界的一份子，人类作为高级生物，更应该保护和珍惜其他生物，和谐共生，营造良好的居住环境。民间更是将喜鹊作为“吉祥”的象征，望来电人放平心态，感受这别样的“噪音”，替换掉城市喧嚣所带来的日常烦恼，亲近自然，也许会体会到不一样的生活滋味，望来电人理解与支持。”
潍坊市政务服务热线办公室综合科科长贾卫中告诉记者，这个承办单的处理回复符合大政方针以及环保政策，是满满的正能量。党的十九大指出，人与自然是生命共同体，人类必须尊重自然、顺应自然、保护自然。“人与自然是生命共同体”的理念告诉我们，生态环境是人类生存最为基础的条件，是我国持续发展最为重要的基础。回复有理有据，清新自然，既回应了来电人的不合理诉求，又宣传了国家政策。
潍坊12345设立15年来，成为一张切实为民解困，为政府分忧的靓丽“名片”，因为群众诉求事事有回音，件件有着落，所以被越来越多的市民认可。据悉，15年来，潍坊12345接600余万个求助电话，一万多封邮件，一万多条留言，近万条微信微博。
