物业与小区业主之间的矛盾屡见不鲜，如何规范物业公司，促进行业发展，成为业主关心的热点话题。
对此，市住房和城乡建设局物业办于守贤主任介绍说，国务院自取消了物业企业资质管理后，运用物业服务企业信用档案系统作为抓手对企业进行管理和制约已势在必行。市住房和城乡建设局局已制定实施了《青岛物业服务企业信用档案管理办法》、《物业服务企业信用等级评定评分标准》、《青岛市住宅小区物业服务量化考核办法》等规定。目前，物业服务企业信用档案系统已正式开始运行。通过逐步完善的“红黑榜”制度，对多次违规失信企业进行约束和惩戒，增大企业失信成本，迫使其退出市场。 [编辑: 高明良]
