半岛网1月29日消息 生命重于泰山，防控就是责任。为做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的纳税服务应对工作，青岛市黄岛区税务局党委第一时间召开电话会议，迅速做出反应，制定相关服务应对方案，采取一系列措施将疫情对正常纳税服务工作带来的不利影响降到最低。
黄岛区税务局通过微信、官网、丁税宝等线上方式发布办税提示，鼓励纳税人在疫情期间尽可能运用网上办税厅。黄岛区税务局成立咨询专班和疫情防控领导小组，将着力点放在强化电话咨询方面，要求黄岛区税务局各单位各部门都公开一部对外咨询电话，并于1月29日开始统一在丁税宝公布并对纳税人推送宣传，每一部咨询电话都会配备相关业务专家来解答纳税人的咨询问题，严格落实首问责任制要求，认真解答纳税人的涉税需求。对于咨询频率预估值最高，纳税人最关心的税收业务网上办理方式、邮寄发票、网上代开发票等问题，黄岛区税务局开展了全局系统性学习，要求每一个人都可以做到对外进行准确答复。同时为了增加纳税人的理解和可操作性，黄岛区税务局还专门为此制作了H5宣传动画，供纳税人学习。
疫情防控领导小组在节假日期间也已经开展工作，双管齐下，一方面联系管理税务大厅的机关事务局以及管理二手房交易中心的物业等部门，联合展开办税大厅入门检测、室内消毒等一系列防护措施；另一方面清点后备资源，保障口罩、防护手套、红外线体温仪、消毒液、洗手液等一系列防护物品的质量和数量。确保节后办税厅的防护措施到位，打造一个纳税人可以放心使用的办税场所。
黄岛区税务局的一系列动作隔着电话与屏幕温暖人心，对于此次疫情的迅速反应也得到了纳税人的点赞。该局党委书记、局长袁博表示，将会整合全局资源加强线上咨询指导力度，让纳税人感受到非必须不窗口的服务质效，减少疫情的发生。下一步，黄岛区税务局将会采取非常对策，各类审核审批涉税事项一律内部流转，按容缺受理的要求简化办理流程实施快速受理，减少纳税人在大厅逗留的时间，来进一步保障纳税人的安全。
通讯员 范皓杰 记者 徐圆
[编辑: 张珍珍]
