半岛网2月4日消息 新年伊始，青岛市即墨区税务局办税服务厅迅速投入疫情防控与纳税服务工作中，全力完成各项任务。
做好预案，不打“无准备”战役。即墨区税务局办税服务厅于上班前三日，召集骨干力量召开紧急会议，制定办税服务厅疫情防控应急预案。严格执行应急预案，提前安排、落实好上岗人员，细化防控工作流程，做好通济街办税厅和政务服务中心办税厅防护物资的分配和放置等工作。
强化宣传，力求“无接触”办税。年后开工前，根据疫情变化和上级部署，办税服务厅第一时间开启疫情防控工作，专门制作《即墨区税务局关于提倡网上办税 防范新冠病毒的倡议书》和《即墨区税务局“办税不见面”系列宣传》，通过微信、“钉钉”征纳沟通平台等宣传线上办税，使纳税人尽可能通过电子税务局、手机APP、邮寄等非接触式途径办理业务，减少现场办税，防控疫情扩散。
平台跟进，业务“无见面”咨询。在大力提倡网上办税的同时，热线咨询、征纳沟通平台同步跟进。做好热线电话指导，对能够通过电脑或手机、邮寄等方式办理的业务，引导纳税人尽量不到现场办理，并为纳税人提供流程指导。对通过热线或征纳沟通平台咨询的纳税人，答复更加耐心细致，尽可能使纳税人办税更快捷。
进厅防护，做好“无间断”保障。在办税服务厅入口及办税服务厅LED显示屏持续播放宣传标语，提示纳税人戴好口罩、做好登记，获取纳税人理解支持、协作配合。在办税服务厅入口设置疫情防控登记与检测区，进厅人员首先进行体温检测，并实名登记，做好台账。前一位纳税人办理完毕离开后，首先进行场地消毒，再办理下一位纳税人的业务，力求为纳税人提供无间断防护。办税服务厅每天定时通风、消毒，保持洁净安全。
工作日前两日，即墨区税务局办税服务厅办理的现场业务中，涉及蔬菜供应、防疫器材销售等，即墨局在以最严格的措施落实好疫情防控政治责任的前提下，全力服务和安全保障一线税收工作有序进行。办税服务厅负责人说：“疫情防控、纳税服务，是工作也是责任。全体税务人员将坚守疫情防控前沿阵地，与全体纳税人一起，坚定信心，共同战‘疫’。”
通讯员 王月 记者 徐圆
[编辑: 王君莉]
