“请查看一下您家中的漏电开关是不是跳闸了，上边有个蓝色的小方块，把它按下去，合上闸就行了”。这是值班员王坤在接到客户报修电话时，引导客户处理内部故障的一幕。“现在是疫情防控的重要时期，我们供电服务人员会尽量减少与您的接触，这也是对您和您的家庭的负责，请您理解”王坤接着解释道。
王坤是里胶州市岔供电所一名台区经理，在这场“防疫情，保供电”工作中，他主动请缨，冲锋在前，展现了一名供电服务职工的担当和作为。
1月29日大年初五，随着新型冠状病毒肺炎疫情管控力度的加大，里岔镇高速公路入口紧急设立临时防控疫情检查站，需紧急接线送电。电话就是命令，接到电话的王坤叫上一同值班的梁法青，二人戴好口罩，带上工具、材料，立即驱车赶往现场。到达现场登记、测体温后，二人立即投入到接电工作中去，30分钟后，临时检查站成功送电。看 “真的感谢你们，你们的服务效率非常高，彻底解决了检查站的难题！”。着检查站空调运转起来，检查站领导激动的说。在离开前，王坤又将供电所服务电话给检查站的同志留在了墙上，并向检查员叮嘱了安全用电的注意事项。
病毒无情人有情，在疫情防控期间，王坤还时刻挂念着朱戈刘的一名70多岁的孤独老人，他叫刘云修，年迈多病，行动不便，年底住院才回来，自打王坤干上这个村的台区经理以来，他便时刻关注着这个老人，经常上门为他解决用电难题，帮助他代缴电费。这次他没有上门，而是电话嘱咐他尽量少出门，家里做好消毒，戴口罩等。
作为一名有着20年工龄的台区经理来说，王坤深知这次疫情防控的重要性，为了防止在防控疫情期间，供电服务工作的脱节，他将自己的电话公布于微信群中，这样客户不需要出门就能找到他的电话，同时每天利用朋友圈，微信供电服务群，宣传“网上国网”线上业务办理方式，在接到客户电话时，不厌其烦的教客户一步一步操作，既有小家，又顾大家，春节放假期间王坤要有3次值班，每次值班妻子谆谆的叮嘱出门带好口罩，注意防范，这些他都默默的答应着。在班上，每次外出报修回来他都不忘提醒同事消毒、洗手，填写外出记录。
“现在大疫当前，我们电力职工理当冲锋在前，做好供电服务工作，就是对国家打赢这场抗击新型冠状病毒肺炎攻坚战的最大贡献！”王坤坚定地说。
（里岔供电所）
[编辑: 王苗]
