在疫情防控期间，胶州阜安街道将“心理防疫”作为重点工作之一，充分发挥街道管区和志愿者作用，织牢心理防疫“一张网”，党工委书记亲自部署，成立阜安街道办事处心理危机干预小分队，聘请市里咨询师和组织办事处拥有心理咨询师证18名人员，组成4支小分队，按照管区划分，帮助社区居民保持情绪稳定，缓解工作人员的疲惫状态，引导大家消除恐慌心理，用健康积极的心态一起合力抗击疫情。目前已服务居民200余人。
阜安街道办事处心理危机干预小分队着重了解长期居家减少外出的居民群众的心理状况，并采用电话、微信等方式，适时给予心理疏导，用实的举措为居民群众消除顾虑。
阜安街道办事处心理危机干预小分队了解到，社区在第一次入户排查访问时，大部分居民都表示会注意防护，减少外出，情绪较为平和。但在之后的访问中，发现了居民由于不能顺利采购口罩、消毒液等物资，表现出了烦躁、忧虑等心理状况，于是社区及时对这部分人群进行了心理疏导，安抚情绪。一些原先在社区老年食堂用餐的老人，在疫情期间因为不能集中用餐导致了不便，也出现了一定意义上的心理问题。小分队结合社区的网格员挨家挨户拨打老人的电话，承诺送餐、送菜、送水到家门口，保障好老人们的用餐需求。
针对当前疫情，社区结合网格工作机制，充分发挥网格员贴近群众、熟悉民情的优势，迅速建立起社区网格群，社区网格员把疫情资讯、防控科普知识等内容不间断地推送到社区网格群里，尤其是一些涉及疫情的重大利好消息，社区加大推送力度，同时鼓励居民在群里共同探讨健康知识，丰富居民的网上生活，让大家相互加油鼓劲。街道心理危机干预小分队也综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，为居民提供心理健康服务。
同时，街道还关注机关工作人员的心理健康。建立“大美阜安”抖音号，拍摄正能量的视频发入阜安微信群众，通过短暂的放松方式，缓解工作人员的疲惫状态。
半岛记者 黄超 通讯员 娄峰
[编辑: 王苗]
