半岛网2月12日消息 疫情面前，温暖前行。当前正值企业陆续复工复产期，也是落实疫情防控政策的关键期，恰逢2月份申报纳税期，青岛市市南区税务局严格按照税务总局、青岛市税务局相关工作部署，充分发挥税收职能作用，落实税收优惠政策，优化纳税缴费服务，打出复工惠企“组合拳”，支持企业积极开工复产坚定务实发展，为辖区经济平稳有序发展注入税务力量。
多方协作解难纾困，上下沟通高效畅达
“区局党委决定派出一支税收服务队，积极参与市南区政府复工复产工作，由党委委员、分管副局长带队，公开服务电话，为政府和企业提供7*24小时涉税咨询服务。”在疫情防控期间，这支被委以重任的队伍主动投身到战“疫”一线中去，多方协作为复工复产的企业解难纾困，利用各种税企交流平台，转发政府复工复产指南和防控疫情便民措施，积极收集企业的诉求和建议，将问题整理归类，举全局之力“隔空”答疑解惑。“截至目前，服务队已向纳税人提供电话或信息咨询45人次，为政府提供涉税信息231笔。我们将继续提供税收政策支持，共克时艰帮助企业复工复产！”服务队主要成员、市南区税务局征收管理科科长司永军介绍。
市南区税务局及时将上级税务机关发布的应对疫情的税收政策、征管措施向市南区政府汇报，在取得政府支持的前提下，积极利用政府平台扩大宣传范围，提高影响力。面对疫情期间纳税人、缴费人提出的各项诉求，通过多种渠道认真收集整理，主动向青岛市税务局汇报，并将青岛市税务局推出的一系列行之有效的征管服务措施同步传达给纳税人、缴费人，确保信息渠道的高效畅通。
落实政策有力有效，加强宣辅提振信心
“受疫情影响，复工延迟项目搁置，企业损失是在所难免的，我们中小企业主肩上更是扛着巨大的压力。税务部门迅速出台众多优惠政策，真金白银支持我们发展！市南区税务局通过网络进行宣传辅导，便于我们在疫情结束后迅速回血。我相信，税企同心，肯定能很快渡过疫情难关！” 青岛硕德信息技术服务有限公司总经理李德政表示。
市南区税务局将落实好国家税务总局编制发布《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》，包括近期新出台的四个税收政策公告明确的“六税两费”十二项具体政策策作为重大政治责任，在确保新政策精准落地的基础上，巩固和拓展已有减税降费政策的落实工作，主动向符合条件的纳税人开展政策宣传解读和办税操作辅导，帮助纳税人及时全面懂政策、能申报、会操作，确保应享尽享、应享快享。纳税服务部门第一时间将国家税务总局出台的防控疫情税收优惠政策，青岛市税务局的征管服务措施，以及自制的便民服务微视频等，通过公众号、税企交流平台和政府渠道广泛推送给纳税人，并加大利用电子税务局申报纳税和企业申领发票邮寄送达的宣传力度。针对纳税人缴费人普遍关心疫情防控方面的法律问题，法制科精心制作法律小帖士，面向纳税人开展普法宣传。
“非接触式”办税赋能，涉税服务安全便捷
“在这种特殊时期，没想到税务局的退税工作不仅没停反倒更快了,这下不发愁了！” 市南区某外贸公司的李总因疫情防控隔离一直“宅”在家，正为周转资金着急不安，一条“退税款已到账”的手机短信，顿时让他笑逐颜开。市南区税务局加快退税审批速度，把微信、QQ、征纳平台等转化为纳税服务的“主战场”，采取电话辅导、微信提示等方式帮助纳税人通过电子税务局，足不出户办理业务。
作为直接面向广大纳税人、缴费人的第一线，税务部门在疫情防控中保障人民群众生命安全和身体健康的最前沿，市南区税务局办税服务厅在延长2月份申报纳税期限的基础上，按照“尽可能网上办”的原则，进一步拓宽“非接触式”办税缴费渠道，梳理涉税事项网上办理清单和有关操作问答，推出“非接触式”办税套餐，鼓励纳税人网上办税，“少跑马路、多走网路”，个性化问题可拨打业务咨询热线即可得到解答。
市南区税务局同步做好线下服务，对确需到办税服务厅办理的个别事项，为纳税人提供预约服务，错期错峰安排办理，保证疫情期间征期平稳运行。提前制定申报工作的征期监控方案及应急方案，每天监控申报进度，统计上门办税人数，做到征期运行心中有数。创新推出“非人工式”来访登记举措，纳税人、缴费人只需扫一扫便可填写个人信息和需要办理的业务类型，全程无需触摸实物。市南区税务局办税服务厅为已复工复产纳税人提供7*8小时全方位服务和预约服务，截止目前，已受理人工申报544户次，发票领用406户次，其中免费邮寄发票180户次，其他涉税业务286户次。
通讯员 司永军 刘洋 记者 徐圆
[编辑: 王君莉]
