半岛网2月21日消息 “太好了，太方便了。”这是青岛双百财务咨询有限公司李志芳在电话那头传来的声音。原来，该公司电话咨询可否网上办理更改票种核定业务，青岛平度市税务局业务人员指导该公司办税人员通过CA登录电子税务局，不到5分钟便完成该项操作。随着电子税务局功能的不断强大和完善，目前可网上办理的税收事项已达185项。平度市税务局积极推行业务“全程网上办”、“优化规则顺畅办”、“信用服务增值办”，在抗击疫情的特殊时期，为广大纳税人提供便捷、快速、高效、安全的办税缴费渠道。
当前正值企业陆续复工复产期和2月份申报纳税期，正是落实疫情防控政策的关键期，面对新型冠状病毒肺炎疫情，平度市税务局积极拓展“非接触”办税缴费服务，按照“非必须，不窗口”的原则，大力依托电子税务局、手机APP、微信公众号、邮寄、传真、电子邮件等“非接触”式办税缴费服务通道，拓展网上办理覆盖面，提升网上办事效率，提高网上服务水平，确保纳税人安全、高效、便捷地完成各项涉税事项办理，切实降低疫情传播风险。
为提高纳税人网上办税的质量，平度市税务局组建电子税务局业务支撑团队，及时发布推送疫期各类常见问题解答，帮助纳税人及时全面了解政策、能申报、会操作。针对纳税人疑难问题潜在堵点，远程交流，实时沟通，“点对点”精准解难题。如对资金困难的中小企业疫情期间延期缴纳税款问题，通过内部沟通会商，帮助企业理解掌握享受条件和办理流程。
在2月份的申报期内，平度税务局共接到有关税源单位及纳税人咨询的电子税务局办税的疑难问题370条，经团队专业人员研究，依据法律法规，进行了及时、准确的回复，极大的提高了纳税人网上办税的方便快捷，以最大限度减少人群聚集风险，尽最大可能阻断病毒传播渠道。
截至目前，平度市税务局已有3.7万户次纳税人通过电子税务局办理了纳税申报，网上申报率达到100%。不仅如此，平度市税务局还推出了免费邮寄发票业务，线上受理线下邮寄，纳税人只需在线提交申请，就能实现发票邮寄到家，疫情期间，已为320户纳税人配送了发票。
通讯员 彭兴军 张仁杰 半岛网记者 徐圆
[编辑: 王君莉]
