半岛网11月27日消息 拍婚纱照本应是新人心目中浪漫神圣的美好记忆，然而，刚拍完婚纱照的市民刘先生，最近却和罗曼庭婚纱摄影“掐”了起来：因影楼承诺的“私人沙滩”、“跑车情缘”等拍摄场景均未能兑现，刘先生质疑影楼有欺诈之嫌，要求全额退款并给予3倍赔偿，共计1.2万元。对此，罗曼庭方面回复称，最多退还2000元现金。双方经多次协商未果，或将对簿公堂。
刘先生出示的拍摄付费发票
爆料：罗曼庭婚纱摄影拍摄“欺诈”
近日，市民刘先生拨打半岛网爆料热线80889239称，在罗曼庭婚纱摄影拍婚纱照时遭遇了“欺诈”。刘先生表示，今年9月28日，他和未婚妻到罗曼庭台东店咨询婚纱拍摄情况，两人选定的套餐为：10套衣服（男女各5套）加6个场景，只要底片和精修，总价共计3000元。“当时门店的客服人员称，外景会去崂山流清河摄影基地拍，他们租了一片沙滩，拍照时不会有外人打扰。”
刘先生出示的与罗曼庭工作人员的聊天记录
然而，令刘先生不满的是，拍外景时，沙滩上有不少游玩的人，与当时客服人员承诺的“无人打扰”并不相符。同时，他们预订的拍摄场景中，有一个为“跑车情缘”，最终也未能如愿拍摄到。
刘先生出示的《预约、拍摄流程》单
维权：消费者索赔1.2万元
随后，刘先生向半岛网出示了相关证据。其中，在《预约、拍摄流程》单上，在原打印的6个场景基础上，手写加注了一个“唯会所”，但原来的“跑车情缘”场景并没有去掉，如此算来，共计7个场景。“我们回家仔细看了多次，还是拍了6个场景。也就是说，对方在未经我们同意的情况下，给我们去掉了‘跑车情缘’场景。”
对于“隐形消费”、“货不对板”等影楼消费“潜规则”，媒体曾多有报道。刘先生认为，“结婚是一辈子一次的大事，遇到这种不爽，总让人觉得无法接受。”而拍摄中出现的诸多“意外”，令刘先生及未婚妻颇感不满，此后与影楼沟通时对方的态度，更让他们感到失望。“我们后来多次去找他们退款，他们就是不给解决，还说‘罗曼庭从来没有退款这回事’。”
刘先生要求，影楼全额退款，并给与3倍（9000元）赔偿，共计1.2万元。
进展：双方或对簿公堂
针对刘先生反映的情况，半岛网联系上了罗曼庭青岛总部后勤部一名姓单的负责人。他表示，“跑车情缘”场景确实未给安排，但给加了一个“唯会所”场景，之所以引起误会，是因为台东门店相关工作人员未与顾客沟通好。“至于私人沙滩一事，我们确实租了长约200米的海岸线，但也并不能完全阻止其他游客靠近。”
对此，单经理表示，可以退还2000元费用，照片仍按先前约定的张数给刘先生。但对此，刘先生及未婚妻表示“不能接受”：“我们还是主张退还全部款项，我把照片还给他们，这次拍摄作废。同时，对方还需给我3倍（9000元）的赔偿。”
据悉，青岛市消费者保护委员会（12315）曾介入调解过，却未能成功。目前，刘先生准备通过法律程序维护自身权益。
对此，山东融信律师事务所律师赵建龙认为，罗曼庭的行为属于“履行合同不当”或违约，并算不上欺诈。如果合同中没有“如违约就赔偿3倍”的相关约定，刘先生的主张便缺少相应支持。“建议还是协商解决，如果消费者执意不肯，就只能由法院来裁决了。”
文/图 江海峰
[编辑: 王好]
