半岛全媒体记者 刘笑笑
3月15日，市北区市场监管局、区消保委牵头在合肥路佳世客永旺广场开展了“网络诚信 消费无忧”主题宣传活动。现场受理消费者投诉6件，现场处结6件。多家企业联合组成“打假台”，向群众辩假常识等。
当天，市北区消费市场专项整治六大领域的牵头部门、卫计局、烟草专卖局、合肥路街道办事处等18个单位参与了咨询宣传活动。通过摆放宣传展板，向过往群众发放宣传资料，解读《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。对广大市民讲解真、伪、劣商品的识别方法及假冒伪劣商品为社会和市民所带来的危害。其中，青岛啤酒、青岛灯塔、科尔沁牛肉、青食饼干等几家企业联合组成“打假台”，向群众辩假常识等。
在现场，展示台上摆放了16瓶不同类型的“啤酒”，打眼一看，跟真的没两样，但是这16瓶啤酒都是“李鬼”，外观和商标设计跟青岛的啤酒相似度很高，工作人员提醒消费者购买时一定要看好注册商标和生产地址等，切勿被蒙骗。
当天，工作人员还带来了真假牛肉现场让市民辨别。从外观上看，两块牛肉都有明显的纹理，但其中一块实际上是老母猪肉。工作人员提醒，购买牛肉时，除了“看”，还可以靠闻、摸、煮来辨别。牛肉有轻微的膻味，但猪肉没有；牛肉的纤维较粗，摸上去手感比较紧实，猪肉摸起来比较松垮；真牛肉煮熟之后颜色比较深，且口感比较粗糙，不易被嚼烂，猪肉煮出来颜色发白，很容易被嚼烂。
此外，在购买酱油和醋时，可以用力摇晃瓶子，出现细腻泡沫且能保持一段时间的话，则是纯粮酿造的，配制或勾兑的产品，泡沫很快会消失。
当天，市北区还另设16个分会场，3月15日当天共接受消费咨询260余人次，受理投诉52件，现场处结16件。
市北区消保委主任高飞介绍，2016年度接访消费者投诉量达13816件，比上年增加了32%，帮助消费者挽回经济损失524万元。从去年的数据看，消费者投诉比较多的问题，占前三位的仍然是交通工具类、通讯类、家电类，以及服装鞋帽和保健品等，投诉高峰期平均每天70多件。从2015年开始，购车相关问题跃居投诉榜第一位，问题多集中在车辆部件质量、强制保险、提车约定不兑现等方面。
[编辑: 刘晓明]
