本报8月17日讯（记者 王洪军 通讯员 王涛） 市民于女士到一家餐厅吃饭，经过一家宾馆的大厅时，摔倒在地造成右脚踝骨骨折，花了3000多元医疗费。因为无人愿意进行赔偿，于女士无奈找到工商部门，但调解失败。对此，律师认为宾馆应承担一部分责任。
今天，市民于女士向本报反映，7月28日晚，她到抚顺路一家餐厅吃饭，这家餐厅位于一家宾馆的地下室，要到餐厅必须经过宾馆的大厅。于女士经过宾馆大厅时，走了没几步，突然摔倒在大理石地面上，顿时右脚疼痛难忍。经医院检查，于女士右脚踝骨骨折，住院治疗5天，医疗费花了3000多元。
事后，于女士与宾馆和餐厅进行联系，但无人愿意承担责任。餐厅方面称，她是在宾馆大厅摔伤的，宾馆应该承担责任。而宾馆方面感到十分冤枉，一位姓张的负责人说，于女士虽然是在宾馆大厅内摔伤的，可是不是他们的消费者，他们不应承担责任。于女士说，宾馆大厅的大理石地面很滑，也没有设置任何警示标志，宾馆应该承担相关责任。
今天上午，鞍山一路工商所对此进行调解，宾馆方面也积极配合。宾馆的一位经理指着大理石地面说，因为地面较滑，他们经常打蜡，宾馆方面还播放了于女士摔倒前后的监控录像，但是拒绝于女士的索赔要求。但于女士仍然坚持自己的要求，工商部门的调解没有成功。
对此，山东诚功律师事务所的管益杰律师认为，于女士是不是消费者不属于必要条件，应该看双方谁存在过错。如果宾馆大厅地面的确很滑，而且未设置相关的警示标志，那么宾馆应该承担一部分责任，这与于女士是不是宾馆的消费者没有直接关系。
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