供热退费工作明起展开 热电用户到供换热站办理

    半岛网5月8日讯（记者　任金梅）　供热季内家里温度不够的市民，5月 10日起可办理退费业务。届时，热电集团用户可携带供热证、不达标测温凭证，到小区所属的供换热站办理退费业务，开源集团用户请到服务大厅办理。

    2005年～ 2006年供热季是本市实施新的供热条例后的第一个供热季，新的供热条例中实行了新的退费规定：在供热期间，供热温度低于 14℃的，应按不达标天数全额退还供热费；供热温度高于或者等于 14℃、低于 16℃的，按不达标天数退还供热费的 50％。对采暖期内未供热的，供热单位应当按照实际未供天数，全额向用户退还供热费。如果因用户装修、装饰等原因致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户自己承担。

    为保证退费工作的圆满完成，市政公用局明确要求：从今年起，按规定需退还供热费的，供热单位应在6月30日前办理退费手续。热电集团与开源集团都将于5月中旬开始办理退费业务，热电集团用户请携带供热证、不达标测温凭证，到小区所属的供换热站办理退费业务；开源集团用户请携带相关凭证到服务大厅办理，咨询电话 85731408。如果供热单位“打白条”或不按时退费的，市民可以拨打监督电话投诉：市供热办公室85736974、市政服务热线12319。

    退费计算公式为：退还供热费金额＝（应收供热费／采暖期天数）×不达标天数。由于供热价格的调整，2005年供热价格为每平方米使用面积 24元，共有 46天；2006年 1月 1日后每平方米供热价格为26．4元，共95天。