半岛网7月30日讯(记者 陈新坦 通讯员 邱宁) 市民高女士花了上万元买了一台彩电,结果一打开电源,电视就发出轰鸣声,像拖拉机一样。近日,经过四方消协调解,厂家帮助消费者退货。
近日,市民高女士在四方某商场花近万元购买了一台液晶彩电,回家打开电视,却发现电视传出轰鸣声,如同小型拖拉机一样。她找到厂家,厂家上门检查后给其更换了一台新彩电,但是依然有轰鸣声。由于厂家拒绝退货,高女士投诉到四方消协。消协人员建议厂家售后与技术人员一同上门查看,经技术人员检查,认定电视机出现轰鸣声确为质量问题,最终厂家为消费者退货。
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