餐饮客房拖酒店"后腿" 近两成游客不满酒店服务

2006-09-03 11:14   来源: 半岛网-半岛都市报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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    本报9月2日讯(记者 成跃文 通讯员 高志全) 根据市旅游局近日对三星级及以下酒店游客满意度调查情况的通报,游客对岛城酒店总体评价满意度达到84.09%,其中对前厅服务满意度最高,而客房设施和餐饮质量拖了酒店接待的“后腿”。

    根据通报,测评结果显示,来青游客对岛城酒店“前厅服务”评价最高,得了4.3915分(满分5分),满意程度为87.83%;而对“餐饮质量”和“客房设施”两项评价最低,满意程度为80.14%,对岛城三星级及以下酒店的“总体评价”满意程度为 84.09%。

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