7月29日，市民刘先生拨打本报热线80889088说，7月28日晚在湖南路上某酒店门前，五六个人扯着一个白底黑字的横幅，上面写着“巨额物品丢失酒店不承担责任”，引来许多人围观 。记者29日时采访得知，原来是一位顾客住店时停在门口的车丢了。
酒店吴经理我觉得赔偿要求很无理
记者找到了该酒店的吴经理，吴经理说这是本月18号的事情，当时住店的是两个人，一男一女。“第二天这两个人来找我，说是停在酒店门口的车丢了，要我赔偿。”吴经理说，他立即找来了当天值班的大堂服务人员，服务人员说根本不知道他们是开车前来，更没有看到顾客的车辆。
“我根本没看见他们是开车过来的 ，而且他们也没跟我说停车的问题。”当天值班的李女士告诉记者，后来警察前来取证，她便将当天的事情经过写了一份书面报告，交到经理那里，并由经理转交给警方。
吴经理说，对方要求赔偿23万元，后来又说只要赔偿20万元就行，“我觉得顾客的赔偿要求很无理，便拒绝了。可谁知他们经常来酒店找，还将横幅拉到了酒店门口。”吴经理说，拉横幅的事情已经持续四五天了，多是“酒店住宿丢车不赔”等字样。他也多次拨打110报警，警察来了也只能劝对方离开现场。
吴经理说，顾客的行为已严重影响了酒店的正常经营，他已经咨询了律师，希望通过司法程序解决此事。
顾客张女士希望用法律手段解决此事
因为顾客不住在青岛市区，记者电话采访了车主张女士。“我的车是北京现代途胜，是辆越野车，车牌号是鲁 BDW8××。”张女士强调，当时是得到了酒店方确认说门口停车安全，才将车停放在那里的。
“我当时问服务员，有地方停车吗，有个穿橘黄色衣服的姑娘告诉我，门口就可以停车，后来我才知道，这个姑娘是酒店餐饮经理。”张女士说，7月18日下午3时30分左右，她与同行人住进了酒店，然后出门参加一家4S店举办的答谢会，晚上9时左右回到酒店，并再次跟酒店人员确认了停车问题。“确认停车安全之后，在他们酒店经理的亲自指挥下，我将车停在了紧贴酒店大门口的地方。”张女士告诉记者，当时店门口有许多椅子，还是服务人员将椅子搬离之后才停靠了车辆。
“第二天我便发现车不见了。我觉得酒店应该负责任，于是我提出了赔偿要求。”张女士解释说，购车费用为人民币18.5万元，再加上税费、牌照等费用，最终花费为23万元，“我将折旧费算在内，最后提出了20万元的赔偿要求。”
“我也知道拉横幅的事情有点过激，可当你面对一个怎么也不承认他当时说过的话的人，你也难免着急上火。”张女士说，事后，她曾多次找到酒店经理询问解决的情况，但每次都得不到答复，最后没办法只有将横幅拉到了店门口。
现在张女士希望通过法律手段解决此事，并已经联系了律师，而且她说会要求加倍赔偿。
文/图 记者 吴鲲 (请刘先生来本报领取线索费70元) （来源：半岛网-城市信报） [编辑: 腾飞]
