袁大娘今年63岁，左腿常年有发凉的毛病，今年1月3日，一次偶然的机会，袁大娘走进了宁夏路上的一家美容院 。
袁大娘说，“当时美容院的马师傅说他有种祖传的方法，可以先给我做个试验，我做了一下，效果挺好的，接着办了张卡。花了四千块钱左右吧。”
袁大娘当时留了个心眼。因为她办卡是信任马师傅的手艺，如果以后换师傅了，保不准就没有效果了 。所以，她当时就写了张条，写明“火疗60次，必须由马师傅来做，如有变故，由店和公司负责。(无论做多少次，原款退款)。”美容院院长和马师傅也都在上面签字并盖了章。
谁知第三次袁大娘去的时候，就换人了。接班的师傅说，马师傅回家了 ！
好不容易等到马师傅回来，事情却有了变化。“他回来是回来了 ，但他说不做了，我说不做就退钱，他说退钱就退钱。”袁大娘很郁闷，就去美容院退卡。在3月3日的时候，美容院答应把她的卡收回去了。但折腾来折腾去 ，钱却一直没退。“上个礼拜，我还刚刚找了他们。”记者随后联系了这家美容院。店主陈女士解释说，“给老太太办卡的那家美容院，因为生意做不下去，被我们接管了。当时接管的时候，我们就说好了，只接管服务，不退卡。”
截稿前，记者又联系了袁大娘。她说，那家美容院已经通知让她月底去拿钱了。 文/图 记者 李楠 实习生 韩斌
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
