德丽装饰城：赔800块钱都多了
随后，记者来到专卖卫浴的建材商店德丽装饰城，自称一位朋友在宾馆碰到了上面的情况，想询问一下赔偿1500元到底贵不贵，服务员听了以后气愤地说：“这不是讹人吗？”
记者将拍到的马桶和洗手盆的照片给服务员看，服务员看后说：“这种马桶也就是一二百块钱，就是普通的马桶。像这种形状和大小的 ，即使再贵 ，撑死也不过500块钱，那个洗手盆也就100来块钱，像这种规模不大的宾馆，用的一般是普通马桶，没那么贵。而且现在买马桶，商店都会免费安装，赔给那宾馆800块钱都多了 ！”
消协：服务窗口应注意形象
记者又联系到了消协，刘秘书长告诉记者：“赔偿1500元也不是没有可能，但马桶等用品都有一个折旧费的算法，目前国家还没有与马桶相关的折旧赔偿标准。另外，把宾馆马桶弄坏了肯定是要赔偿的，但是赔偿多少应该有一定的依据，即宾馆要求顾客的赔偿都要有依据。到底要赔多少，双方可以相互协商，宾馆不可以漫天要价。”
刘秘书长最后向游客建议：“既然出来游玩，一般人都是多一事不如少一事，只想开开心心地玩。所以碰到这种情况 ，游客是让赔多少就赔多少。在这里给游客们提个醒，遇到这样的事情，可以向相关部门投诉，也可以拨打12315热线；要是对方强制不让走，限制人身自由的话，可以直接拨打110报警；同时不论该不该赔偿，双方都应该协商进行。另外，青岛的宾馆、旅店等一些服务部门是青岛市的窗口，代表着青岛的形象，所以各服务单位应该注意自己的形象，增强服务质量，也为青岛在游客心中的形象增光添彩。” 文/图 实习生 庞西歌 记者 郑凯
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
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