有些事儿通常是“公说公有理，婆说婆有理”，到底谁有理呢？很难说清。香港中路派出所110民警张猛9月3日上午11点，就遇上了这种问题。不过经过张猛用心处理，迅速平息了事端。不但让双方停止了争执，还让其中一方意识到该多帮助弱势群体，真是一举两得啊。
孕妇挺大肚子排队轮到她正好没号了
9月3日上午11点，我接到报警。说市南区房地产交易中心有一名孕妇和工作人员吵起来，场面有点混乱。赶快出警，几分钟后到了现场。见一孕妇挺着大肚子跟几个工作人员争吵，她丈夫站在旁边，一边劝着爱人，一边数落着工作人员。“好了，都别吵了，安静一下。分别说说是怎么回事。”我说。
孕妇情绪比较激动，她看到我来立刻转向了我这边，“民警同志啊，你来评评理。办理这个手续还需要本人亲自来办理，你看看我这个大肚子，都七个多月了，我大老远来排队容易吗？我赶着11点过来的，别人都排上号了，到我这里发号的人说没号了，让我下午来。我一个孕妇，你让我从11点等到下午，还不一定是几点给我办理，这还让不让人活了？”她话中带着怨气，看着她的肚子，来回也的确不方便，这样等到下午也挺难为她的。
但工作人员也说，并不是他们不讲道理让孕妇等那么久，每天发多少个号有规定，发到那位女士那里正好没有号了，也是赶巧，他们也没有办法。
谁都说自己有理孕妇委屈落了泪
看来这是个谁说谁有理的纠纷，最怕碰到这样的事情了，这种问题很难解决。
从孕妇方面来说，行动这么不方便，正好轮到她时没有号了，在外面等到下午也确实不太合适。房地产交易中心这边有规定，正好发号发完了，好像也只能怪这位女士不走运。从情来说孕妇应该得到照顾，从理来说工作人员这样做也没有错误。
孕妇又大喊起来：“我都这么大肚子了，你们就应该照顾一下，让个孕妇干等几个小时，你们政府部门怎么为民服务的？你们这么做对吗？”房地产交易中心的工作人员，听到孕妇这么说也来劲了：“怎么能这么说话呢？我们是有名文规定的，不管你是不是孕妇，该怎么办事就怎么办事。没号了就是没号了，不能为你破坏了规矩。”
孕妇又不让了，她说自己等三四个小时又没有什么地方可坐，这么长的时间要是对肚子里的孩子不好怎么办。为这么一点事，这不是要后悔一辈子吗？她说着还流下了眼泪。通常看到女人委屈流眼泪就让人动容，更何况是一个孕妇呢。
孕妇真的不容易咱们还得多帮助
我找了房地产交易中心的负责人，对他说，“其实有些规定是活的，那位女士的身体状况你们也看到了，多给她发一个号顶多晚下班几分钟，通融一下吧。”负责人说，对孕妇要是放宽了，老人也得放宽，孩子也得放宽，这么多人都放宽，那还怎么工作啊，他们还要下班啊……
听到他这么说，的确让人有点气愤。“难道帮助弱势群体不是你们应该做的吗？按照你的意思是对孕妇不该帮忙？对老人不该帮忙了？公交车上的孕妇专座都是给其他人坐的吗？”
负责人说不出话来，知道自己处理事情的态度有欠妥，转变过来了。“民警同志放心吧，以后出现这样的事情，我们一定先帮助他们解决问题。但现在也11点半多了，都下班了。这样吧，下午我给她安排第一个来办理业务，行吗？”
我又问了一下孕妇，她擦干眼泪说，也只能这么办了。旁边的爱人扶着她：“别哭了，也别生气了。咱孩子还在里面呢，要是动了胎气怎么办……”收队，问题解决了，交易中心的人要是能理解到多帮助弱势群体的好处，那么这次的调解就有很大的意义了。生活中有太多的弱势群体需要关怀，需要照顾了。我们应该多给他们一些温暖。 记者 李玮
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 腾飞]
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