C 拉人要求把朋友一起带来，培训资料一百多页
通过面试后记者进入了为期一个月的实习期，公司指派了一个富有经验的老员工带着记者每天去各大闹市区发传单、搜集“报表”，同时介绍工作的流程和公司的情况。所谓“报表”，就是指通过发传单留下的客户电话，一个电话成为一个“报表”，晚上下班前会将每个人搜集的“报表”统一录入一本手册里，由资深顾问来打电话邀约这些“客户”，如果邀约成功，就可以带到莱西售楼处谈买卖了。
当和记者聊到一个朋友现在也正在找工作，两个组的经理异口同声要求记者把朋友带来，并且给记者描绘了从初级置业顾问到职业经理人的一系列规划，“这个行业不看资历，不论辈分，就看你有没有能力，业绩好就职位高，挣得多，你可以把朋友叫来一起干啊。”这样的营销组织，类似于保险公司的销售团队，一个公司下设很多分公司，分公司有几个主管 ，每个主管建设自己的团队，团队越大，业绩越高，职位也越高。
每天下午5点半下班后，有一个小时的晚饭时间，6点半是全公司的学习时间，一直持续到8点半。每个新员工都会拿到一份培训资料，需要自己花10元钱复印。这份培训资料有一百多页，阐述了整个销售过程和楼盘的详细情况。“新人就背沙盘介绍，你背得越熟悉，显得你越专业，客户越信任你，有重点的我都会告诉你，这个月经理肯定会考核你的。”曾艳告诉记者，她来了三个月，还没有完全通过这本书里罗列的46项考核，难度十分大。记者翻看了一下，内容包括标准谈客流程、接听电话方法、地区发展优势、风险与对策等一套详细的营销内容。
D 培训根据客户说话，必要时可轻微肢体接触
售楼小姐不仅长得漂亮，而且伶牙俐齿，特别会说话，可能很多人都对售楼小姐有这样的印象，一件小事都能被她们说得心花怒放。这不得不得益于她们所受的“说话三分”培训。记者复印的培训材料里，有一段话被别人用黑线画出：“话不可以说绝，要根据客户需求来介绍项目，要善于运用肢体语言，必要的时候可以和顾客有轻微的肢体接触……”记者问老同事这条如何理解，一个老员工说：“很简单啊，每个客户看房子的角度是不一样的，比如这个客户嫌小区离轻轨远，那你就跟他说远了辐射低，环境绿色；那个客户嫌小区离轻轨近，那你就要说服他，近了交通便利生活配套齐全。在售楼过程里，一个客户的想法也常常因为比较而变化，所以你的好坏都不能说绝，要给自己回旋的余地，你的目的不是真正比较出哪个房子好，你的目的是让客户交钱买房。”
不仅说的字眼要注意，说话的姿势也必须注意。经理在培训中说，多数售楼小姐都会坐在客户的右边，这样售楼小姐写字的时候，就必须向左边靠，既方便左手与之交流，又方便右手拿笔写资料。“说到关系亲密时，你和客户可以尝试进行轻微的肢体接触，搭个肩碰个手扶老人家走路什么的，可以有效地拉近你和客户之间的距离，分寸就自己把握了。”经理告诉记者，顾问和客户交流的目的就是要和客户建立信任，“为了这个目的，有很多种方法，需要你自己去摸索，女孩子一般很有优势，呵呵。”
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