酒店给小王开的说明。
6月6日,市民小王的妹妹在李村广业锦江大酒店办婚宴,小王去帮忙,没想到酒店服务员在搬桌子时,大理石的桌面滑落砸到了小王的脚。酒店的工作人员带小王去医院进行了检查和处理,医生嘱咐小王要静养7天,于是小王和酒店方面就误工费的赔偿问题产生了分歧。
6月6日,市民小王的妹妹在李村广业锦江大酒店办婚宴,小王过去帮忙。中午时一位领班搬着一张大理石桌面的桌子,不知为何这桌面突然滑下来砸到了小王的脚背上,疼得她坐在地上就哭了起来。酒店工作人员赶紧带着小王去敷了冰块,下午两点多又带她去了医院。但事情却还未结束,“他们之前处理得还行,但到后来我要求赔偿误工损失时,却迟迟不给回复了。”6月8日,小王郁闷地说。
6月8日,小王把这事详细跟记者说了说:6月6日,我妹妹在李村广业锦江大酒店办婚宴,我是当时负责的总管,一直在酒店那边帮忙。大概是中午十一点多左右,我起身去看投影仪安装得怎么样了,没寻思一个酒店的服务人员搬着一个大理石桌面的桌子也朝那边走,桌面就突然滑了下来,桌面的尖端部分砸到了我的脚背上,脚接着就肿了,我疼得直接坐在地上哭了起来。
当时他们酒店的一个经理处理得还不错,立刻拿冰块来给我敷上,还问我要不要去医院?但我妹妹的婚礼我怎么能中途走掉,我就说还是等婚礼仪式完了我再去医院。那会我的脚根本就没法走了,就只能蹦跶着走。下午两点的时候,婚礼仪式结束,酒店工作人员就带着我去了医院,帮我付了医疗费,医生检查说倒是没骨折,但是得在家静养七天。我就问酒店那个经理,那我这损失该怎么办?她说那天领导都不上班,她只能回去汇报后再跟我联系。我说也行。但回去后,对方就一直没了动静,倒是当时砸到我的那个服务员给我打了两个电话,说要赔偿我。我觉得既然服务员也是在上班期间发生这样的事情,那么责任不应该是酒店承担吗?但酒店那边却一直也没有给我答复。小王郁闷地说,“我七天都没法上班,这些损失难道就这么算了吗?”
随后,根据小王提供的联系方式,记者找到了当天处理这事的段经理。段经理答复说,“这事我们一直在积极处理。但是7日一上班,我们就一直在开会,我实在抽不出时间来,8日我又正好休息,也没来得及去给她处理。我们的领班也跟这位女士沟通了,说赔她三百元,但对方不同意。这我也没有办法。”
于是,记者又联系了该酒店行政办公室的相关负责人。该负责人对此答复说:“我们已经将这事反映给了领导,也确实一直在积极协调这事,并没有冷落消费者,这点请她放心。毕竟事情发生后,我们也需要进行核实、汇报,然后才能跟消费者沟通,争取达到一个让双方都满意的共识。所以,请消费者不要心急。”
最后,就此事记者咨询了青岛元鼎律师事务所的单正国律师。单律师分析说:“根据王女士的讲述,她要求误工费等赔偿是合理的,赔偿方不管是酒店还是服务员都可以,至于赔偿的金额,可以由双方私下协商来解决。” 文/图 记者 李楠 郑凯
(来源:半岛网-城市信报) [编辑: 宋涛]