2010年5月份，因业务需要，刘先生从长沙路一家名为“同瑞祥”的汽车4S店购买了一辆奇瑞面包车。一年之后，面包车开始频繁出现问题，就在2011年8月7日，刘先生开车打算去4S店进行维修时，车竟然在半路上罢了工。
事后，刘先生得知，原来自己面包车的一个核心部件出现了问题。可是，当他协商4S店进行维修时，4S店却称车已不在“三保”之列。
9日上午，记者就此事采访了面包车车主刘先生，据刘先生称，自己的面包车才开了一年多，行程也只是2.1万公里多一点。
回忆起当时的情况刘先生说——
—买车之后，我也定期给车养护。只是为了方便，我们去的是即墨的4S店和维修店养护的。可是，没有想到的是，车竟然才开了一年多就出现了问题 。7日那天，我本来打算开车去“同瑞祥”汽车4S店维修的，可是，车在半路上就停了。后来，我们找了拖车，把车拖回了公司。我们去找维修店查看原因，一位维修店的师傅说，是车的一个曲轴销子脱落，造成了曲轴磨损，皮带断裂。而磨损的曲轴是车的核心部件，更换需要一千多，应该由4S店保修。
之后，我们找了4S店，可是，他们并不给我的面包车保修。
随后，记者就此事采访了该4S店售后，一位工作人员向记者解释，4S店不给这名客户保修的原因很简单，是因为这个客户，没有按照他们的规定，去他们指定的4S店进行定期养护。“客户的这种行为，证明他已经放弃了我们当时承诺的三保。由于客户没有按照我们当时签订的合同去养护车辆，由此造成的损失，客户应自己承担。”这名工作人员告诉记者。而对于刘先生提出自己定期养护的一说，这名负责人解释，客户说是去别的店养护过，但是他们找不出符合要求的证据来。况且，去非指定店养护，也违反了当时的合同。
对于4S店的这种解释，刘先生并不认同，“其实，我不是在乎维修的一千元费用，而是担心核心部件出现问题是这辆车本身在设计上有缺陷。并且，我们是保养了，只是保养的时候，没有带上那个保养的单子。现在核心部件出现了问题 ，厂家就以这种理由拒绝给我维修。”文/图 记者 于良
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 桑燕庭]
