近日，万女士买了八包瓜子，一看生产日期，竟然有七包都是过期的！“瓜子是在城阳区正阳路上的沃尔玛买的，生产日期是2010年11月29日，保质期是八个月，到今年七月份正好过期。”万女士告诉记者，“事后我们去找超市，超市竟然不承认，说不是他们超市卖的。”对此 ，沃尔玛超市表示，超市并没有销售过万女士所买的这一生产批次的洽洽瓜子。
7月30日，家住城阳的万女士的外甥在城阳正阳路沃尔玛超市买了八包洽洽瓜子，几天后，万女士的家人在吃瓜子的时候感觉味道怪怪的。“我们就看了一下瓜子包装袋上的日期，结果上面写的生产日期是2010年11月29日，保质期8个月，这才知道瓜子过期了，8包瓜子，只有一包是好的，剩下的7包都是过期的。”说完万女士拿出一个大塑料袋，里面装着她买的瓜子，记者拿出其中一包看了看，这是洽洽“小而香”奶油味西瓜子，生产日期是2010年11月29日，背面标注的保质期是八个月。之后，万女士又向记者出示了小票，万女士将买到的瓜子都用圆珠笔标了出来，一共是八包，每包瓜子的价格是19.5元。
万女士和家人发现瓜子过期后，就找到了沃尔玛超市。“前两次去找他们的时候，超市的负责人说，瓜子不是他们超市的，第三次去超市找他们，又说给我们五倍的赔偿，我们没有接受。8月22日下午2点，我们还一起去了工商所，超市的负责人又坚持说只退不赔，我们对这种处理结果肯定不能满意。”
事情一直持续到8月23日，双方也没有达成一致的处理意见，8月23日上午，记者联系到了沃尔玛超市负责处理此事的楚先生，对于事情的经过，楚先生的说法却与顾客的说法大相径庭，他表示，超市并没有销售过万女士所买的这一生产批次的洽洽瓜子，对瓜子的来源表示质疑。
楚先生跟记者解释说：“之前她来我们超市说是在我们这买的瓜子，有七包都过期了，我们立马就给顾客解决处理。后来我们经过查证，发现她所提供的瓜子的生产批次我们超市里并没有销售过，我们对她瓜子的来源有质疑。我们也一起去了工商所，工商所也不能确定瓜子的来源，建议顾客走法律程序，如果确实是我们超市卖出去的，我们肯定会按照规定赔偿处理。但目前这种情况，为了让顾客满意，我们愿意先将她买到的瓜子退掉，但顾客不同意。”
记者问：“通过小票上的信息和包装上的条形码无法确定顾客是在超市买的瓜子吗？”楚先生解释说：“相同规格的产品的条形码都是一样的，并不能反映出产品的生产批次 、种类等信息，比如同一种产品，它包装给换了，条形码还是一样的。”超市服务台的一位工作人员也告诉记者：“同一种产品在超市里卖和在外面卖，条形码也可能是一样的。”最后，楚先生表示：“经过工商所调解，我们愿意给她五倍赔偿，如果顾客对我们的让步还不满意，我们还是建议她走法律程序。”文/图 实习生 王燕 记者 郑凯
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 桑燕庭]
