半岛都市报1月16日讯(记者 鲍福玉) 2011年7月，市民范先生从
青岛盛腾4S店购买了一款
名爵车，店方推荐其加装了一款价格7600元的
凯立德导航仪，但没想到范先生在使用过程中，导航一直无法升级。范先生随后致电凯立德服务热线电话，没想到对方称根本就没有发布过范先生使用的这款地图。“4S店竟然卖给我们盗版导航仪！”范先生非常气愤。对此，盛腾4S店表示，他们不会为客户安装盗版导航仪，可能因为客户的操作失误导致产品不能升级。
近日，范先生告诉记者，安装的凯立德导航仪本是为了方便，结果添了堵。“有些地方本来是向左转的，导航非得指挥向右转，还有一些像隧道口这样地标式的位置都没有！”范先生说，在使用过程中这款导航仪接连出错，他以为是没有升级导致的，随后便给4S店打电话要升级导航系统，但对方一直拖着。
范先生说，他按照凯立德官网提供的验证方法进行了验证，但是没有通过。随后他又电话联系深圳凯立德公司，对方称根本就没有推出过这么一款他使用的地图版本，范先生使用的软件为盗版软件。对此，范先生又致电青岛盛腾4S店，但对方只是说不可能，说帮忙查查，随后便再无下文。
记者随后联系到青岛盛腾汽车销售服务有限公司，相关负责人张经理告诉记者，4S店向客户销售盗版导航仪的可能性几乎为零，很有可能是客户在自行升级过程中出现了问题，导致产品无法升级。他们希望客户能回店进行检查，如果真是店方失误导致客户受损，他们将协调领导来处理。
采访时，记者也联系到一家专门从事车载导航仪销售的公司，一负责人告诉记者，现在导航仪品种繁多，质量参差不齐，有些导航仪甚至就是些“贴牌”的，地图无法升级在所难免。
（来源：半岛网-半岛都市报）
