本报讯(记者 官印浩 通讯员 车玉娟) 近日，记者从
平度市城建局了解到，平度市城建局公用事业管理处被山东省住房和城乡建设厅授予“2012年山东省燃气热力行业管理规范化考核优秀单位”荣誉称号，全省仅18家管理单位获此殊荣，青岛地区县级市仅此一家。
平度市公用事业管理处全面落实“与民贴心、待民热心、让民舒心”的“三心”服务理念，着力保障服务民生，着力强化行业监管，努力实现城市燃气、供热行业管理工作的规范和高效，使市政公用事业呈现逐步规范、协调发展的良好势头。记者了解到，2012年以来，平度市公用事业管理处规范了燃气经营行为。根据相关法律法规，加强安全教育，狠抓市场管理。组织燃气公司开展了“燃气安全进社区，百日服务进万家”活动，受到了广大市民的一致好评。
同时，在积极开展“回头看”活动，努力拓宽群众诉求渠道，派专人特别关注网络、报纸方面的舆情外，还建立了专门的“QQ 供热热线”，对供热户提出的问题，实地查看，深入了解，努力解决。并通过报纸和QQ 向市民宣传“如何为采暖系统进行排气”、“如何清洗过滤网”等居民室内采暖常见问题 ，从而方便了市民解决供热问题，使许多供热矛盾及时得以化解。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
