本报讯(记者 徐伟 通讯员于宗水) “
城阳区的建筑工程质量是有底子的，有质量投诉烦恼的建设单位是哪里做得不到位？是否设计方案考虑得不周全？是不是施工质量把关不严？还是建设过程中急功近利了？”3月 26日上午 ，在 2013年城阳区建筑工程质量投诉处理工作专题会议上，城阳区城市规划建设局的相关负责人面对 130多名建设单位、物业公司、开发企业、工程项目的代表提出了值得反思的一问。
记者了解到，去年下半年城阳区关于房屋质量投诉的事件陡然增多，城阳区城市规划建设局经过对去年整个投诉形势的调研，今年将从督促建设单位提高工程品质、避免质量投诉诱因上入手，扭转不利局面。“城阳区2010年以后建成住宅小区的建设单位和物业公司经理 ，在建住宅工程的开发企业主管工程负责人 、企业工程部经理、在建项目的项目部经理 ，总共130余人参加了这次会议。我们希望通过这个会，要求房地产开发企业，提高质量意识，严把工程质量关，降低住宅工程质量的投诉率，及时高效解决质量投诉，确保业主住上放心、安心、舒心的房子。”城阳区质监站副站长张卫民告诉记者。
记者在会上了解到，今年为了规范各
责任主体应对工程质量投诉的行为，城阳区城市规划建设局采取了多种强有力的措施，不少是针对新情况提出的最新举措。比如，建设单位在竣工交房后，要将质量投诉处理联系人 、质监站监督联络员姓名及办公电话向社会公布；不履行保修义务或者拖延履行保修义务的施工单位，将按规定对其处10万元以上20万元以下罚款；在住宅工程分户验收前已经选定物业单位的，建设单位必须要求物业单位参与住宅工程分户验收。建设单位组织
竣工验收时，必须邀请10%的业主代表参加，对验收的整个过程进行参与和监督；建设单位工程质量投诉处理部门自接到业主反映之日起24小时内，应到现场查看，并组织设计、施工、监理等单位在 5个工作日内提出维修方案。这些举措也在帮助业主更好地维权，也是业主在买房后应该注意的。
据悉，会后城阳区城市规划建设局的相关负责人对近期被投诉较多、投诉处理不力的开发企业进行了约谈。有开发企业的负责人表示，作为开发企业要为业主着想，应该在开发过程当中，严控中间过程和程序，不可急功近利，对业主的诉求及时协调处理，不让业主投诉无门，让老百姓住上放心房。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
